Как вывести интернет-магазин в топ выдачи в 2020 году

Больше 65 % трафика e-commerce-сайты получают из поисковиков. Именно на органических посетителей приходится 67 % доходов интернет-магазинов (рассчитано по последнему клику). Такие данные опубликовала компании Wolfgang в своем недавнем отчете E-Commerce KPI Report 2020. Именно поэтому для коммерческого сайта очень важно закрепиться на первых строчках выдачи и поддерживать свои позиции.

Агентство «Ашманов и партнеры» выпустило аналитический отчет о факторах ранжирования в поиске в 2020 году, а мы подготовили выдержку из него и указали самые важные изменения в приоритетах поисковых алгоритмов для сайтов в e-commerce.

Основной источник трафика в интернет-магазине — поиск

Респонденты, участвовавшие в опросы агентства «Ашманов и партнеры», назвали поисковые системы среди основных источников трафика в своих интернет-магазинах.

Основные источники посещаемости интернет-магазинов

Что с этим делать

При грамотном подходе к федеральному или региональному продвижению сайта стоимость заявок из поиска ниже, чем из других источников. И если все усилия вы бросили на рекламу, вам точно стоит диверсифицировать бюджеты и вложиться в поисковое продвижение. У SEO отсроченный, но длительный эффект. Трафик из поиска будет приходить на сайт, даже если вы приостановите продвижение. С рекламой так не работает.

Больше посетителей с десктопов

В российском онлайн-ритейле доля трафика с ПК выше, чем с мобильных, но разрыв не очень большой — 55,26 % против 44,74 %.

Что с этим делать

Если вы все откладываете подключение Турбо-страниц и AMP, советуем поторопиться. Иначе в конкурентной гонке вас выкинут на обочину. Несмотря на то что большая часть россиян пока ходит по интернет-магазинам с компьютера, вы точно не захотите терять 45 % возможных покупателей.

Гиганты забирают все больше строчек

В прошлом году специалисты отметили, что поисковики отдают предпочтение агрегаторам и маркетплейсам. Гиганты еще прочнее закрепились в выдаче и доминируют не только на первой, но и на второй-третьей страницах. Первые нишевые магазины можно встретить после шестой строчки Яндекса.

Ни Яндекс, ни Google не любят рисковать, поэтому в топ пускают преимущественно старые сайты. В этом году средний возраст сайтов на первых строчках в Яндексе — 13,9 лет, а в Google — 13,5. Год назад на этих строчках были сайты, которым 12,2-12,3 лет.

Засилье маркетплейсов в выдаче стимулирует другие магазины расширять сайты. При этом многие не рассматривают агрегаторы в качестве своих конкурентов, что могло быть оправдано для офлайн-маркетинга, но точно является ошибкой при продвижении в онлайне. Мультибрендовые, монобрендовые интернет-магазины конкурируют с агрегаторами и маркетплейсами за внимание пользователей поисковых систем. Осознание этих правил игры подталкивает многих игроков к увеличению сайтов.

Что с этим делать

Во-первых, разместите свои товары на маркетплейсах и в агрегаторах. Начните с Яндекс Маркета, постепенно наращивая количество площадок. Это ваш шанс получить больше одной строчки в поиске. Во-вторых, расширяйтесь. Расти интернет-магазин может в трех направлениях:

• расширять структуру;
• улучшать поведенческие факторы;
• совершенствовать сайт для мобильных устройств.

Лучше работать одновременно в трех направлениях.

Коммерческие факторы очень важны для ранжирования в поиске

Электронная коммерция не работает без коммерческих факторов. На 98-99% сайтов в топ-30 поисковых систем указан физический адрес, у 100% есть телефон, при этом у третьей части указан бесплатный номер 8-800. Сайты на верхних строчках выдачи присутствуют в нескольких регионах.

Важно наличие на сайте цен. При этом преимущество поисковые системы отдают большим товарным витринам, в которых от 50 товарных карточек с ценами. Имеют значение акции и скидки.

У интернет-магазинов в топе хорошо проработаны карточки:

• несколько фотографий на товар;
• отзывы на товарной странице;
• сертификаты у товаров, для которых они нужны;
• есть развернутый фильтр и возможность сравнения.

Наблюдается корреляция между позицией в топе и наличием на сайте видео, рекомендаций по выбору.

Вес коммерческих факторов для ранжирование интернет-магазинов в поиске

На 96% сайтов в топе Яндекса и у 86% сайтов в топе Google есть безналичная оплата.

Что с этим делать

Думайте о пользователе и сделайте процесс выбора и заказа максимально удобным для него. Дайте абсолютно всю информацию о товаре в карточке, покажите его со всех сторон, сделайте видеообзор, предусмотрите все доступные способы фильтрации в каталоге, добавьте механизм сравнения. Интегрируйте платежные системы Webmoney, Яндекс Деньги, добавьте возможность оплаты картой. Подробно о том, как прорабатывать коммерческие факторы в интернет-магазине, читайте в нашей статье «Как продвинуть интернет-магазин: 100500 полезных советов».

Техническая оптимизация сайта должна быть безупречной

В топе Яндекса и Google ожидаемо те e-commerce-сайты, которые следуют рекомендациям этих поисковых систем. Так, https-протокол есть у 94-96% сайтов на верхних строчках выдачи. Максимально важны адаптивная верстка и наличие микроразметки Schema.org.

Влияние технических параметров на ранжирование интернет-магазина в поиске

Что с этим делать

Рекомендации Яндекс и Google для сайтов следует воспринимать не как советы, а как директивы, если вы хотите получать трафик из поиска. Все они есть в общем доступе. Важно регулярно проводить технический аудит интернет-магазина, чтобы выявить и устранить несоответствия требованиям поисковых машин.

Среди компаний, опрошенных агентством «Ашманов и партнеры» больше половины проводят аудит сайта реже раза в год. При этом в группе, где аудиты делают чаще, респонденты чаще отмечают рост продаж и трафика.

SEO-тексты уходят в прошлое

Любопытно, что размер HTML-кода на страницах из верхних строчек вырос и в Яндексе, и в Google. Но чем ближе к верхушке выдачи, тем меньше в коде текста.

При этом чем насыщенность текста ключевыми фразами отрицательно влияет на позиции. Чем их меньше, тем лучше. Гораздо важнее вхождение отдельных слов запроса, а не целой фразы. При этом слов запроса на странице должно быть много. Точный ключ требуется в title и h1 в Google.

По-прежнему есть шанс поймать фильтр «Баден-Баден». Санкции могут прилететь неожиданно, даже если раньше к текстам на сайте претензий не было.

Что с этим делать

Пишите тексты для людей. Не стоит пичкать их ключевыми запросами, гораздо важнее дать ответы на все вопросы пользователя. В этом случае поисковая машина посчитает вашу страницу релевантной тем ключам, которые ищет ваш клиент. Периодически делайте аудит контента на сайте и критически относитесь к имеющимся текстам. Если текст не отвечает на вопрос пользователя и единственная его цель — похвалить продавца, упомянув как можно чаще ключевую фразу, его нужно срочно удалить. Такие тексты только вредят.

Интернет-магазину нужен блог

Статьи и обзоры для e-commerce стали играть заметную роль как в Яндексе, так и в Google. Стоит отметить, что блог важен не только для поиска. Публикации на актуальные для ваших покупателей темы позволят расширить воронку продаж, обеспечат повторные продажи и повысят лояльность к вашей компании. Давая пользу бесплатно, вы укрепляете связь между вашим брендом и посетителем.

Ответы на вопросы в Google теперь влияют на позицию меньше, а вот в Яндексе наоборот их значение выросло. В любом случае блоr FAQ в интернет-магазина — это хороший тон и способ облегчить работу консультантов.

Влияние информационных текстов на ранжирование интернет-магазина в поиске

Что с этим делать

Заведите блог. При подготовке статей анализируйте информационные запросы в тематике вашего интернет-магазина и вопросы, которые покупатели задают вашим продавцам и консультантам. На основе их формируйте контент-план и планомерно пишите статьи. Так вы привлечете на сайт информационный трафик и поможете аудитории лучше ориентироваться в вашем ассортименте. Зачем вести блог на коммерческом сайте и как это делать, мы рассказывали в статье «Завести блог, чтобы увеличить продажи — миссия выполнима».

Вес разных факторов ранжирования в поиске меняется год от года. Чтобы не потеряться среди конкурентов и собирать максимум продаж через поиск, очень важно отслеживать изменения в выдаче и постоянно дорабатывать интернет-магазин в соответствии с новой реальностью. SEO-специалисты WebCanape следят за всеми обновлениями алгоритмов и своевременно корректируют регламенты, чтобы наши клиенты всегда оставались в топе. Закажите SEO-аудит вашего интернет-магазина, чтобы понять, как увеличить продажи в вашем интернет-магазине с помощью SEO-инструментов.