Интеграция сайта на 1С-Битрикс с Bitrix24

1. Полная автоматизация всех процессов

Объединение 1C:Предприятие и Битрикс решает ряд задач:

• вся информация о товаре автоматически отображается в соответствующих полях;
• клиенты видят только актуальные цены и остатки позиций на складе;
• можно настроить автоматическое формирование необходимой документации;
• отслеживание статуса заказа, даты доставки.

2. Получение и обработка заказов в режиме реального времени

В зависимости от настроек обмен данными между сайтом и системой складского и бухгалтерского учета происходит каждые 5-10 минут.

Покупатели увидят новые товары, как только они поступят в базу, а вы сможете оперативно обрабатывать заявки.

Интеграция Битрикс24 с Битрикс позволяет отвечать клиентам мгновенно и именно в том канале, по которому они обратились: электронная почта, мессенджер, чат на сайте, социальная сеть.

3. Увеличение уровня лояльности ваших клиентов

Актуальная информация о количестве товара и ценах избавляет потенциального покупателя от неприятной ситуации, когда нужный продукт в реальности отсутствует в магазине, хотя на сайте он есть.

Можно создать форму с уведомлением о поступлении. Она увеличит вероятность возвращения вашего клиента на сайт, а также поможет оставаться с ним на связи.

4. Снижение трудозатрат

Автоматический обмен данными между системой учета и сайтом освобождает рабочее время сотрудников, поскольку информацию нужно внести только один раз в 1C.

Менеджерам больше не нужно будет тратить часы на рутинное заполнение документации, поскольку этот процесс тоже автоматизирован. В итоге они могут эффективнее выполнять свои прямые обязанности — сосредоточить внимание на привлечении новых клиентов.

5. Мультиканальность

Для повышения количества продаж можно объединить онлайн- и офлайн-магазин, если они работают с одной базой 1C. Покупатели могут отложить нужный товар через интернет, а забрать в удобном месте или сделать заказа прямо из торговой точки.

Таким образом вероятность перехода вашего клиента к конкурентам снижается.