Разработка сайта для немецкой компании: технические и юридические особенности

Виталий Тараканов

Сложности при работе с иностранными заказчиками могут возникнуть не только из-за языкового барьера. Разработка сайта в условиях иной правовой действительности, непривычные для российских вебмастеров почтовые сервисы и хостинги — это вызов, с которым успешно справилась команда WebCanape. В сегодняшнем кейсе мы на конкретном примере расскажем об особенностях создания сайтов для компаний из Германии.

Отправная точка

В немецкое представительство компании WebCanape поступила заявка на разработку сайта для компании Parität Export. Фирма занимается сертификацией продукции для экспорта в Россию и Таможенный союз. Ранее клиент выложил в интернет в сайт-визитку с контактными данными, которая не приносила заявок. Чтобы решить эту проблему, потребовалась разработка полноценного сайта, который бы выполнял две основные задачи:

  • информировал потенциальных заказчиков о предоставляемых услугах и ценах,
  • позволял собирать заявки и заполненные анкеты для дальнейшей работы.

Они пользуются услугами:

Разработка сайта

Сайт:
www.paritaet-export.de

Тип сайта:

информационный сайт

Цели:
создание лаконичного сайта компании для информирования о ее услугах и сбора заявок клиентов

Сайт немецкой компании


Особенности

При разработке сайтов для Германии важно учитывать законодательство в части размещения информации в интернете. Немецкие сайты подчиняются целому своду правил, основные мы перечислим ниже.

  1. Необходимо добавить страницу Impressum, в которой будут указаны сведения об организации и используемых на сайте материалах с источниками и авторами (пример на сайте клиента).
  2. Для интернет-магазинов требуется страница AGB, содержащая условия сотрудничества компании и клиента (пример).
  3. Раздел или страница Datenschutzerklärung — своего рода политика обработки данных, может быть размещена на отдельном разделе или на странице Impressum (в нашем случае она как раз объединена).

Дизайн главной страницы

Проект пришел в работу. Собрав пожелания по дизайну, мы сделали первый макет главной страницы. Несмотря на то, что в целом концепция была принята, тон показался заказчику несколько мрачным, а тексты было решено сделать немного крупнее.

Первый вариант главной страницы

Первый макет главной страницы Paritaet-expert

После доработок по дизайну вторая версия макета была сразу принята клиентом.

Вторая и итоговая версия макета главной страницы

Финальный макет главной страницы Paritaet-expert

Дизайн внутренних страниц

После согласования главной страницы мы готовим типовые внутренние страницы и приступаем к верстке макетов. В нашем случае на сайте была запланирована программная доработка — расширенная форма обратной связи, представляющая собой анкету. В ней потенциальный клиент уточняет, какие именно услуги ему нужны:

  • сертификация,
  • консультация,
  • обучение,
  • перевод документов,
  • прочие услуги.

В зависимости от выбранных опций в форме появляются дополнительные поля для заполнения и область для загрузки файлов.

Макет формы заявки на услуги

Форма заявки Paritaet-expert

Клиент принял макет на этапе согласования, никаких доработок не потребовалось. Тексты для страниц сайта мы готовили на немецком языке, так как целевая аудитория нашего клиента находится в Германии. С этим нам помогла Алине Бойерле, наш немецкоязычный копирайтер.

Верстка и программирование

После утверждения всех макетов верстальщик подключил дизайн к системе управления Canape CMS. Внутри системы есть возможность выбрать удобный язык для работы в системе — английский, немецкий или русский. Таким образом, иностранные клиенты не испытывают трудностей в управлении сайтом.

Затем были проведены программные доработки для расширенной формы обратной связи. В ней можно заказывать одновременно как одну, так и несколько услуг, прикреплять файлы с пояснительным текстом. Заполненная заявка отправляется на почту администратору сайта.

После завершения работ по программированию все страницы и формы сайта были протестированы, а готовый проект — утвержден заказчиком.

Публикация сайта

Когда программная часть готова и протестирована, остается только выложить сайт на хостинг. Домен и хостинг находились под управлением европейского сервиса www.strato.de. Панель управления этого хостинга довольно современная и технологичная, но интерфейс представлен на немецком языке.

Сложностей с размещением не возникло — система управления Canape CMS хорошо адаптирована под различные конфигурации хостинга. Запуск сайта занял не более получаса.

Сложности, с которыми мы столкнулись

G Suite

1. Заведение доменной почты в G Suite

Для российских клиентов мы обычно заводим бесплатную доменную почту на Яндексе, но в случае с Германией пришлось иметь дело с корпоративным сервисом от Google. Здесь отсутствуют бесплатные тарифы, но основной сложностью стало не это.

Доменная почта активируется после установки необходимых настроек на домене. Мы подали заявку на активацию и подождали ответ около часа. После этого получили сообщение об ошибке и вынуждены были подать заявку повторно. Спустя несколько часов и попыток мы смирились с тем, что мастер настройки функционирует неверно, и воспользовались другим разделом личного кабинета.

2. Отправка файлов с символами немецкого алфавита в названии

Основным рабочим инструментом на сайте является развернутая форма для сбора заявок. В ней предусмотрена возможность прикреплять до 10 файлов, и критически важно, чтобы все эти вложения доходили до администратора сайта в целости и сохранности.

Немецкий алфавит имеет латинскую основу, но в дополнение к стандартным 26 буквам латинского алфавита в нем есть буквы Ä ä, Ö ö, Ü ü и лигатура ß. Этих символов нет во многих стандартных кодировках. Имена файлов некорректно считывались некоторыми почтовыми клиентами, а устройства iPhone и iPad вовсе не видели вложений. Нам пришлось переписать системный принцип добавления вложений к письмам и их кодирования, чтобы обеспечить полную программную совместимость.


Итоги проекта

Все особенности разработки сайта для Германии были учтены, а сложности — успешно преодолены. Сайт запущен и эффективно функционирует, принося нашему клиенту желаемые заявки.

Количество разработчиков 6 человек
Затрачено времени 48 часов
Срок разработки 23 дня

 

Хотите заказать разработку сайта, продвижение или контекстную рекламу? Свяжитесь с нами по телефону: 8-800-200-94-60 , доб. 321 или оставьте запрос на электронную почту rop@web-canape.com.