Заказать услуги

Canape CMS: комплексное решение для разработки типовых сайтов госструктур

Сергей Алфимцев
17.04.2023 Сергей Алфимцев Количество просмотров: 1363

Сайты органов государственной власти — это отдельный мир, организованный по требованиям ГОСТ, со своими сложностями и особенностями. Расскажем, как наша собственная разработка — Canape CMS — упрощает жизнь не только владельцам госсайтов, но и делает его дружелюбным для посетителей.

9 мин.
Нет времени читать?

Практически все вопросы уже давно решают онлайн. Неудивительно, что теперь государство уделяет гораздо больше внимания своим сайтам: латают дыры в безопасности, настраивают адаптив, ведут работы над стабильным и быстрым откликом. Почему же пользователи всё ещё наблюдают столько проблем в интернет-сфере госсектора?

По опыту обращений в WebCanape мы видим, что часть муниципальных сайтов работает на иностранных движках, другая часть — на устаревших версиях 1С: Битрикс. Зачастую отсутствует единый блок управления, поэтому у каждого департамента свой дизайн, хостинг, админка, своя версия движка. Из-за этого начинается неразбериха, при работе с сайтом возникают неожиданные ошибки. Далеко не во всех муниципальных учреждениях достаточное количество IT-специалистов, которые оперативно решали бы технические проблемы.

Давайте разберём ситуацию на примере. Есть главный сайт администрации региона и около 100 департаментов. Нужно внести доработку, например, счетчик скачивания документов или просмотров статьи. На каждом из сайтов это изменение проводят вручную. Где-то лучше, где-то хуже, а где-то сайт и вовсе будет сбоить или «упадёт» окончательно.

структура сайта Администрации города

Пример сложной структуры госсайта

Разработка сайтов для государственных организаций и муниципальных учреждений — одна из наших специализаций на протяжении уже более 12 лет. За это время команда WebCanape разработала собственное решение — шаблоны типовых сайтов для органов государственной власти. Оно закрывает большинство возникающих проблем.

В этой статье мы поделимся своим опытом. Объясним на примере сайта для Администрации Смоленской области, как работаем с госсектором и решаем проблемы на основе собственной разработки — Canape CMS.

Типовые проблемы сайтов госорганов

Когда к нам обратилась Администрация Смоленской области за разработкой сайтов для всех муниципальных подразделений, мы с самого начала заметили, что практически у всех сайтов наблюдаются одни и те же проблемы.

Большая их часть актуальна для госорганизаций и в 2023 году:

  • отсутствие своевременного обновления сайта и контента на нём;
  • сложности с внедрением нового функционала;
  • недостаточный опыт подрядчика в работе с подобными проектами;
  • запутанная навигация;
  • проблемы в безопасности, повышенный риск заражения вирусами;
  • несоответствие структуры и разделов требованиям законодательства;
  • острая нехватка функционала;
  • отсутствие единой системы управления сайтами органов власти;
  • проблемы с адаптивной версией для мобильных устройств, из-за чего пользоваться сайтом с телефона очень неудобно.

Список можно продолжать ещё долго, но всё это легко решить при правильном подходе к делу.

Объединение сайтов в кластеры — единое решение для всех департаментов

Начнём с самой острой проблемы. Впервые команда столкнулась с трудностями менеджмента нескольких сотен сайтов муниципальных образований ещё в 2010 году. Тогда же мы и разработали собственную систему управления комплексами веб-приложений через единую панель. Она получила название Canape SMS — Site Management System. Благодаря этой системе управления появилась возможность разворачивать кластеры типовых сайтов на 1000 и более площадок.

Что это нам дало?

Рассмотрим на примере уже упомянутой Администрации Смоленской области. У неё есть множество подведомственных организаций, каждой из которых соответствует отдельный сайт.

Типовой шаблон на основе Canape CMS позволяет сделать для каждого из них единый дизайн и структуру, общий хостинг и админку. Но при этом, все департаменты могут обособленно наполнять сайт контентом и вносить точечные коррективы.

админка sms

Сайты образовательных учреждений в одной админке

Как мы создаем типовой шаблон?

На основе Canape CMS мы разработали достаточно много шаблонов — для департаментов, школ, музеев, библиотек, детских садов. На выбранном шаблоне запускаем каждый отдельный сайт. Затем объединяем их в кластеры.

Таким образом мы можем добавлять новый функционал и выполнять небольшие доработки не для каждого сайта в отдельности, а для всего кластера сразу. Как итог — уже на этом этапе закрываем многие рутинные вопросы. Например, мы разом поставили SSL-сертификат на весь кластер типовых сайтов Администрации Смоленской области. Таким же образом внедрили и базовую защиту от DDoS-атак, защиту форм обратной связи от спама.

Некоторые доработки ограничивались только одним кластером — так мы внедрили вывод информации об электронной подписи документов для всех образовательных учреждений.

Всего для Администрации Смоленской области мы развернули 6 кластеров:

  • 3 — для Департамента Администрации, органов местного самоуправления и центров занятости населения — всего 248 сайтов;
  • 1 — для музеев и библиотек — 49 сайтов;
  • 2 — для школ и детских садов — 258 сайтов.

Для каждой группы мы готовили несколько шаблонов в разных цветовых гаммах. Например, было 4 отдельных варианта под детский сад и 4 — под школу. Благодаря этому каждая отдельная государственная организация подбирала понравившееся оформление сайта.

сайт департамента цифрового развития

Пример главной страницы типового сайта

Использование типовых шаблонов на основе Canape CMS для государственной тематики — это реальная возможность решить многие проблемы госсайтов, экономить время на их наполнении и администрировании, централизовать и ускорить выполнение доработок.

А какие ещё возможности открывает наша система администрирования сайта? Спойлер: в ней есть всё, что нужно для удобного и функционального сайта подведомственной организации.

Какие возможности для госсайтов открывает Canape CMS

Особенность сайтов государственных служб в том, что их работа регламентирована законодательством. Есть обязательные элементы, которые мы реализовали, а есть блоки, добавленные по желанию заказчика — Администрации Смоленской области.

Эти модули описаны ниже, все они штатно работают на сотнях созданных нами сайтах.

  • Версия для слабовидящих

Этот модуль позволяет пользователям с ограничениями по зрению переключать страницу сайта на особый режим для удобства восприятия. Такая опция обязательна для госсайтов и предусмотрена ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».

версия для слабовидящих

  • Форма обращения для граждан

Эта форма обязательна для сайтов госучреждений. Она обеспечивает прием, учет и обработку обращений граждан.

  • Фильтры для новостей и теги для мероприятий

Добавлены для того, чтобы пользователь не блуждал в новостном разделе в поисках каких-то данных или анонса мероприятия, а легко находил нужную информацию.

фильтр новостей на госсайте

  • Разграничение прав пользователей

Наша система предусматривает возможность разграничения прав пользователей при авторизации в админ-панели сайта. С помощью настройки отдельных политик безопасности можно назначать различные роли, например, «редактор», «новостная служба», «администратор сайта» и т.д. В зависимости от роли доступ к информации и функционалу сайта будет отличаться.

  • Вложенность структуры разделов

Как правило, на сайтах государственных органов мы наблюдаем сложную структуру. Шесть и более вложенных разделов — далеко не редкость. Для удобства пользователей мы разработали блок компактного раскрывающегося меню на главную страницу и блок меню для размещения на внутренних страницах сайта.

компактное меню

  • Подписка на RSS-ленту

Требования к госсайтам предполагают, что для каждого новостного раздела должна быть предусмотрена подписка на новостную ленту. Поэтому мы разработали специальный модуль для формирования любого количества RSS лент с возможностью выбора новостных разделов для сбора и обновления информации. RSS может формироваться как в стандартном формате W3C, так и в формате Яндекс новости.

  • Блок «Яндекс Карты»

Специально по просьбе нашего заказчика — Администрации Смоленской области — мы добавили этот блок для визуализации данных о главах районов Смоленской области, контактах и официальных сайтах районных администраций.

блок Яндекс карты

  • Система Orphus или ОРФОграфическое Улучшение Сайтов

Даёт возможность любому посетителю сайта указать модератору на то, что где-то на страницах закралась орфографическая ошибка. Для этого достаточно выделить слово с опечаткой и нажать ctrl+enter — всё, уведомление улетает владельцу сайта.

  • Индивидуальные модули и шаблоны для подготовки контента

Администраторы сайтов госструктур ежедневно размещают большие объемы информации и документов. Вручную их сложно и долго структурировать или форматировать. Именно для ускорения процесса наполнения и снижения количества ошибок мы разработали специализированные модули.

модуль Документы

  • Адаптивные таблицы

Часто информация на сайтах для органов местного самоуправления собрана в широкоформатные таблицы. Для их корректного отображения на любых устройствах в шаблоны вшиты специальные стили с функцией построения таблиц, предусмотрен ручной скролл скрытой части.

  • Личные кабинеты по обращениям граждан

Необходимы для автоматизации обработки обращений. Они также позволяют пользователю отслеживать статус его заявления, просматривать историю обращений и получать ответ в электронном виде. Возможна интеграция с системой электронного документооборота.

личный кабинет

  • Защита от спама

Модуль защиты от спама обеспечивает высокий уровень безопасности за счёт отложенной загрузки веб-форм, а также их шифрования. Позволяет избавиться от дополнительной фильтрации и проверки на спам сообщений, отправленных с сайта для государственных органов.

  • Мультиязыковая ветка

Для нашего клиента была актуальна англоязычная версия. Обычно она содержит только основную информацию об организации, контакты и важные материалы по выбору заказчика.

мультиязыковая ветка

Canape СMS для госсайтов: выводы и итоги

С сайтами для госструктур в WebCanape мы работаем уже не первый год. Специально для этой категории клиентов предлагаем разработку шаблонов типовых сайтов. Кластеры типовых сайтов под ключ закрывают широкий спектр задач — от создания единичного сайта до web-цифровизации целого региона. Причём обходится это дешевле и проще, чем, например, на платформе Битрикс. Именно это и было сделано для Смоленской области.

Ещё один пример современного онлайн-решения — сайт для Центра поддержки экспорта Краснодарского края (ЦПЭ). Для этого клиента мы разработали календарь мероприятий, каталоги экспортёров и документов, организовали работу с услугами центра через сайт. Такой функционал автоматизировал многие процессы ЦПЭ, облегчил и ускорил взаимодействие с ним.

Недаром именно этот проект занял 1 место в конкурсе «Золотой сайт 2021» в номинации «Городской портал для предпринимателей». Это подтверждает функциональность нашей CMS и профессионализм команды разработчиков. Кстати, подобное решение подойдет не только для центров поддержки предпринимателей, но и для образовательных или медицинских учреждений.

Кроме того, Canape CMS внесена в реестр программного обеспечения Минцифры. Присутствие в этом списке гарантирует надёжность и безопасность ПО, потому что к его участникам предъявляют серьёзные технические и юридические требования.

Если стоит задача смены админки, перехода с иностранного ПО или просто обновление сайта, то Canape CMS — решение для вас.

Хотите разработать сайт для госструктуры на российской платформе, который будет безопасен, удобен в управлении и использовании? Звоните по телефону: 8 (800) 200-94-60, доб. 321 или отправьте запрос на электронную почту rop@web-canape.com.

Понравилась статья - поделись с друзьями

Контакты

Звонок бесплатный

Смоленск, ул. Карла-Маркса 12 +7 (4812) 20-94-60

Москва, ул. Пятницкая 37 +7 (499) 506-97-20