Canape CMS: комплексное решение для разработки типовых сайтов госструктур

Практически все вопросы уже давно решают онлайн. Неудивительно, что теперь государство уделяет гораздо больше внимания своим сайтам: латают дыры в безопасности, настраивают адаптив, ведут работы над стабильным и быстрым откликом. Почему же пользователи всё ещё наблюдают столько проблем в интернет-сфере госсектора?

По опыту обращений в WebCanape мы видим, что часть муниципальных сайтов работает на иностранных движках, другая часть — на устаревших версиях 1С: Битрикс. Зачастую отсутствует единый блок управления, поэтому у каждого департамента свой дизайн, хостинг, админка, своя версия движка. Из-за этого начинается неразбериха, при работе с сайтом возникают неожиданные ошибки. Далеко не во всех муниципальных учреждениях достаточное количество IT-специалистов, которые оперативно решали бы технические проблемы.

Давайте разберём ситуацию на примере. Есть главный сайт администрации региона и около 100 департаментов. Нужно внести доработку, например, счетчик скачивания документов или просмотров статьи. На каждом из сайтов это изменение проводят вручную. Где-то лучше, где-то хуже, а где-то сайт и вовсе будет сбоить или «упадёт» окончательно.

Пример сложной структуры госсайта

Разработка сайтов для государственных организаций и муниципальных учреждений — одна из наших специализаций на протяжении уже более 12 лет. За это время команда WebCanape разработала собственное решение — шаблоны типовых сайтов для органов государственной власти. Оно закрывает большинство возникающих проблем.

В этой статье мы поделимся своим опытом. Объясним на примере сайта для Администрации Смоленской области, как работаем с госсектором и решаем проблемы на основе собственной разработки — Canape CMS.

Типовые проблемы сайтов госорганов

Когда к нам обратилась Администрация Смоленской области за разработкой сайтов для всех муниципальных подразделений, мы с самого начала заметили, что практически у всех сайтов наблюдаются одни и те же проблемы.

Большая их часть актуальна для госорганизаций и в 2023 году:

• отсутствие своевременного обновления сайта и контента на нём;
• сложности с внедрением нового функционала;
• недостаточный опыт подрядчика в работе с подобными проектами;
• запутанная навигация;
• проблемы в безопасности, повышенный риск заражения вирусами;
• несоответствие структуры и разделов требованиям законодательства;
• острая нехватка функционала;
• отсутствие единой системы управления сайтами органов власти;
• проблемы с адаптивной версией для мобильных устройств, из-за чего пользоваться сайтом с телефона очень неудобно.

Список можно продолжать ещё долго, но всё это легко решить при правильном подходе к делу.

Объединение сайтов в кластеры — единое решение для всех департаментов

Начнём с самой острой проблемы. Впервые команда столкнулась с трудностями менеджмента нескольких сотен сайтов муниципальных образований ещё в 2010 году. Тогда же мы и разработали собственную систему управления комплексами веб-приложений через единую панель. Она получила название Canape SMS — Site Management System. Благодаря этой системе управления появилась возможность разворачивать кластеры типовых сайтов на 1000 и более площадок.

Что это нам дало?

Рассмотрим на примере уже упомянутой Администрации Смоленской области. У неё есть множество подведомственных организаций, каждой из которых соответствует отдельный сайт.

Типовой шаблон на основе Canape CMS позволяет сделать для каждого из них единый дизайн и структуру, общий хостинг и админку. Но при этом, все департаменты могут обособленно наполнять сайт контентом и вносить точечные коррективы.

Сайты образовательных учреждений в одной админке

Как мы создаем типовой шаблон?

На основе Canape CMS мы разработали достаточно много шаблонов — для департаментов, школ, музеев, библиотек, детских садов. На выбранном шаблоне запускаем каждый отдельный сайт. Затем объединяем их в кластеры.

Таким образом мы можем добавлять новый функционал и выполнять небольшие доработки не для каждого сайта в отдельности, а для всего кластера сразу. Как итог — уже на этом этапе закрываем многие рутинные вопросы. Например, мы разом поставили SSL-сертификат на весь кластер типовых сайтов Администрации Смоленской области. Таким же образом внедрили и базовую защиту от DDoS-атак, защиту форм обратной связи от спама.

Некоторые доработки ограничивались только одним кластером — так мы внедрили вывод информации об электронной подписи документов для всех образовательных учреждений.

Всего для Администрации Смоленской области мы развернули 6 кластеров:

• 3 — для Департамента Администрации, органов местного самоуправления и центров занятости населения — всего 248 сайтов;
• 1 — для музеев и библиотек — 49 сайтов;
• 2 — для школ и детских садов — 258 сайтов.

Для каждой группы мы готовили несколько шаблонов в разных цветовых гаммах. Например, было 4 отдельных варианта под детский сад и 4 — под школу. Благодаря этому каждая отдельная государственная организация подбирала понравившееся оформление сайта.

Пример главной страницы типового сайта

Использование типовых шаблонов на основе Canape CMS для государственной тематики — это реальная возможность решить многие проблемы госсайтов, экономить время на их наполнении и администрировании, централизовать и ускорить выполнение доработок.

А какие ещё возможности открывает наша система администрирования сайта? Спойлер: в ней есть всё, что нужно для удобного и функционального сайта подведомственной организации.

Какие возможности для госсайтов открывает Canape CMS

Особенность сайтов государственных служб в том, что их работа регламентирована законодательством. Есть обязательные элементы, которые мы реализовали, а есть блоки, добавленные по желанию заказчика — Администрации Смоленской области.

Эти модули описаны ниже, все они штатно работают на сотнях созданных нами сайтах.

• Версия для слабовидящих

Этот модуль позволяет пользователям с ограничениями по зрению переключать страницу сайта на особый режим для удобства восприятия. Такая опция обязательна для госсайтов и предусмотрена ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».

• Форма обращения для граждан

Эта форма обязательна для сайтов госучреждений. Она обеспечивает прием, учет и обработку обращений граждан.

• Фильтры для новостей и теги для мероприятий

Добавлены для того, чтобы пользователь не блуждал в новостном разделе в поисках каких-то данных или анонса мероприятия, а легко находил нужную информацию.

• Разграничение прав пользователей

Наша система предусматривает возможность разграничения прав пользователей при авторизации в админ-панели сайта. С помощью настройки отдельных политик безопасности можно назначать различные роли, например, «редактор», «новостная служба», «администратор сайта» и т.д. В зависимости от роли доступ к информации и функционалу сайта будет отличаться.

• Вложенность структуры разделов

Как правило, на сайтах государственных органов мы наблюдаем сложную структуру. Шесть и более вложенных разделов — далеко не редкость. Для удобства пользователей мы разработали блок компактного раскрывающегося меню на главную страницу и блок меню для размещения на внутренних страницах сайта.

• Подписка на RSS-ленту

Требования к госсайтам предполагают, что для каждого новостного раздела должна быть предусмотрена подписка на новостную ленту. Поэтому мы разработали специальный модуль для формирования любого количества RSS лент с возможностью выбора новостных разделов для сбора и обновления информации. RSS может формироваться как в стандартном формате W3C, так и в формате Яндекс новости.

• Блок «Яндекс Карты»

Специально по просьбе нашего заказчика — Администрации Смоленской области — мы добавили этот блок для визуализации данных о главах районов Смоленской области, контактах и официальных сайтах районных администраций.

• Система Orphus или ОРФОграфическое Улучшение Сайтов

Даёт возможность любому посетителю сайта указать модератору на то, что где-то на страницах закралась орфографическая ошибка. Для этого достаточно выделить слово с опечаткой и нажать ctrl+enter — всё, уведомление улетает владельцу сайта.

• Индивидуальные модули и шаблоны для подготовки контента

Администраторы сайтов госструктур ежедневно размещают большие объемы информации и документов. Вручную их сложно и долго структурировать или форматировать. Именно для ускорения процесса наполнения и снижения количества ошибок мы разработали специализированные модули.

• Адаптивные таблицы

Часто информация на сайтах для органов местного самоуправления собрана в широкоформатные таблицы. Для их корректного отображения на любых устройствах в шаблоны вшиты специальные стили с функцией построения таблиц, предусмотрен ручной скролл скрытой части.

• Личные кабинеты по обращениям граждан

Необходимы для автоматизации обработки обращений. Они также позволяют пользователю отслеживать статус его заявления, просматривать историю обращений и получать ответ в электронном виде. Возможна интеграция с системой электронного документооборота.

• Защита от спама

Модуль защиты от спама обеспечивает высокий уровень безопасности за счёт отложенной загрузки веб-форм, а также их шифрования. Позволяет избавиться от дополнительной фильтрации и проверки на спам сообщений, отправленных с сайта для государственных органов.

• Мультиязыковая ветка

Для нашего клиента была актуальна англоязычная версия. Обычно она содержит только основную информацию об организации, контакты и важные материалы по выбору заказчика.

Canape СMS для госсайтов: выводы и итоги

С сайтами для госструктур в WebCanape мы работаем уже не первый год. Специально для этой категории клиентов предлагаем разработку шаблонов типовых сайтов. Кластеры типовых сайтов под ключ закрывают широкий спектр задач — от создания единичного сайта до web-цифровизации целого региона. Причём обходится это дешевле и проще, чем, например, на платформе Битрикс. Именно это и было сделано для Смоленской области.

Ещё один пример современного онлайн-решения — сайт для Центра поддержки экспорта Краснодарского края (ЦПЭ). Для этого клиента мы разработали календарь мероприятий, каталоги экспортёров и документов, организовали работу с услугами центра через сайт. Такой функционал автоматизировал многие процессы ЦПЭ, облегчил и ускорил взаимодействие с ним.

Недаром именно этот проект занял 1 место в конкурсе «Золотой сайт 2021» в номинации «Городской портал для предпринимателей». Это подтверждает функциональность нашей CMS и профессионализм команды разработчиков. Кстати, подобное решение подойдет не только для центров поддержки предпринимателей, но и для образовательных или медицинских учреждений.

Кроме того, Canape CMS внесена в реестр программного обеспечения Минцифры. Присутствие в этом списке гарантирует надёжность и безопасность ПО, потому что к его участникам предъявляют серьёзные технические и юридические требования.

Если стоит задача смены админки, перехода с иностранного ПО или просто обновление сайта, то Canape CMS — решение для вас.