Хостинг WebCanape: основные преимущества и сравнение с конкурентами

1. Почему ваш хостинг стоит так дорого, что включено в эту цену?

Главное отличие нашего хостинга — это наличие персональной поддержки. Вам не придется висеть по 30 минут на телефоне, ожидая первого освободившегося оператора, и большая часть вопросов по хостингу будет решена в день обращения. Кроме этого, на некоторых тарифах, мы даем больше дискового пространства, не ограничиваем скорость работы сайта и даем больше возможностей для индивидуальных настроек сервера.

Что включено в наш хостинг:

• Размещение сайта в сети Интернет (технические параметры площадки зависят от тарифа хостинга);
• Ежедневное резервное копирование файлов и баз данных сайта;
• Домен и перерегистрация домена — бесплатно в зоне .ru или .рф;
• Наблюдение за техническими параметрами сайта и тех. площадки, поддержание его работоспособности;
• Осуществление технической (консультационной) поддержки Заказчика по вопросам хостинга сайта;
• Гарантируемая доступность сайта 98% времени;
• Приоритет в решении задач по технической поддержке сайта;
• Покупка дополнительных доменов всего за 500 руб. в зоне .ru или .рф, а также 2000 руб. в зоне .com;
• Доработка формулировок в договоре под ваши требования;
• Своевременные уведомления о необходимости продления услуг.

Посмотреть сравнительную таблицу.

2. Чем он лучше хостинга за 1000 руб. в год?

Стандартные shared-хостинги за 1000 руб. массово применяют балансировщики нагрузки и срезают процессы превышающие выделенный лимит вычислительных ресурсов. К таким процессам относятся любые выгрузки, импорты, экспорты, синхронизации со сторонними сервисами, да и просто высокая посещаемость вашего сайта. Размещаясь на таком хостинге, вы должны быть готовы, что сайт может работать медленно или вам все равно придется покупать более дорогой тариф.

Наш хостинг не использует балансировщик нагрузки, не срезает процессы и не требует доплат при превышении лимита.

Кроме этого:

• У вас будет персональный менеджер, которому можно дозвониться с 1-го раза;
• Мы даем отсрочку по оплате, если вдруг клиент не может своевременно оплатить продление хостинга и домена. С нами всегда можно договориться;
• Возможны индивидуальные условия договора (удобно для госучреждений).

3. В чём разница вашего хостинга и условного Sweb?

Главное отличие нашего хостинга — это наличие персональной поддержки. Вам не придется висеть по 30 минут на телефоне, ожидая первого освободившегося оператора и большая часть вопросов по хостингу будет решена в день обращения. Большая часть хостингов уже давно отказалась от консультаций по телефону и работают только в чате или через личный кабинет, время реакции на сообщение в среднем 6 часов. Кроме этого, мы даем больше дискового пространства, не ограничиваем скорость работы сайта и даем больше возможностей для индивидуальных настроек сервера.

Посмотреть сравнительную таблицу.

4. Сколько будет стоить хостинг если у меня на сайте 100 посетителей в месяц? А если 1000? А если больше 20 000?

Стоимость хостинга не зависит напрямую от количества посетителей, а больше зависит от качества оптимизации сайта и хостинга. Однако, чем больше посетителей, тем больше нагрузка на сайт, и тем больше требуется мощностей для его устойчивой работы.

Наши рекомендации по выбору тарифа в зависимости от планируемой посещаемости в месяц:

• до 10 000 посетителей — тарифы «Старт» 4000 руб. для одного проекта или «Комфорт» 7200 руб. до 4-х проектов;
• до 50 000 посетителей — тарифы «Турбо» 36 000 — 43 200 руб.;
• свыше 60 000 — «Canape VDS» 84 000 руб.

5. Зависит ли стоимость от количество страниц, товаров, услуг на сайте? Если да, то как?

Чем больше страниц и товаров — тем больше больше требуется места для его хранения. Например, в интернет-магазине каждая фотография товара хранится минимум в 5 размерах. Для обработки большего объема данных требуется более дорогостоящий тариф.

• до 10 000 товаров/страниц — тариф «Комфорт» или «Старт»;
• до 30 000 — Тариф «Турбо»;
• свыше 30 000 — «Canape VDS».

6. Часто ли случаются проблемы с вашим хостингом? И какие гарантии вы даёте от падений?

Редко. Аптайм почти 100%. Гарантируем работоспособность сайта 98% времени.

Если случается длительная авария по нашей вине, а такое было не более 5 раз за 13 лет, мы либо возвращаем вам деньги или снижаем стоимость услуги на следующий год.

7. Как работает техподдержка хостинга?

Вам достаточно нам позвонить или написать e-mail письмо своему персональному менеджеру. Работаем пн-пт с 9-00 до 18-00 часов по МСК. С вами будут работать реальные специалисты, не чат-боты, не голосовые помощники и не студенты на вечерней подработке

8. Делаете ли вы бекапы и как часто?

Мы делаем ежедневное резервное копирование. Бэкапы хранятся за последние 3-5 дней. Дополнительно мы можем настроить бэкапирование с любой частотой.

9. Как происходит оплата? Можно ли платить по месяцам?

Обычно оплата услуги происходит раз в год. Мы сами напомним вам, что заканчивается срок хостинга, и счет для оплаты заранее придет на эл. почту. Если вам нужны индивидуальные условия оплаты — это можно обсудить с персональным менеджером.

10. Какие условия договора по хостингу? Можно ли посмотреть пример? Какие закрывающие документы мы получим?

Посмотреть наш шаблонный договор на хостинг можно здесь>>

По просьбе клиентов мы можем заключать договора по индивидуальному шаблону, обычно это важно для бюджетных организаций.

Оригиналы документов высылаем почтой или через ЭДО. Акты выполненных работ можем сделать сразу или через год. Оплату за хостинг можно проводить ежемесячно.

Подробные условия можете посмотреть на сайте здесь>>

11. Как продляются SSL-сертификаты?

Мы предварительно высылаем счет клиенту для оплаты SSL. После этого сами продлеваем и устанавливаем SSL сертификат.

12. С кем и по каким каналам мне связываться по вопросам хостинга?

Телефон 8-800-200-94-60, доб. 603 или можно написать нам по e-mail: hosting@web-canape.com

Сравнение хостинга от WebCanape с конкурентами