Декларация о гарантиях и критериях качества оказания услуг WebCanape

Содержание

1. Гарантия надежности компании.
2. Гарантии качества и сервиса по услуге «Разработка сайта».
3. Гарантии качества и сервиса по услуге «Продвижение сайта (SEO)».
4. Гарантии качества и сервиса по услуге «Реклама контекстная и таргетированная».
5. Список сертификатов, подтверждающих квалификацию специалистов.

Гарантия надежности компании

Юридические подтверждения надежности компании

1. Юридическое лицо ООО «Твинс» (WebCanape) существует с 2008 года и по данным ФНС РФ компании присвоен высокий статус надежности https://www.rusprofile.ru/id/3838575
2. ООО «Твинс»  входит в рейтинг Центра аналитических исследований РФ, как финансово-устойчивое предприятие с высшей категорией надежности «ААА» https://www.analit-centr.ru/6731067957
3. Индивидуальный предприниматель Чуранов Евгений Сергеевич работает с 2011 года https://www.rusprofile.ru/ip/311673209100080
4. Юридическое лицо ООО «Твинслаб» существует с 2019 года https://www.rusprofile.ru/id/11849515
5. В 2022 году компания имеет 10 долгосрочных контрактов, 4 из которых — госконтракты.
6. Среди наших контрагентов есть компании входящие в международные рейтинги Эксперт и Forbes.
7. ООО «Твинс» состоит в реестре аккредитованных организаций РФ, осуществляющих деятельность в области информационных технологий https://digital.gov.ru/opendata/7710474375-registergosaccred/table/?q=6731067957
8. ООО «Твинслаб» состоит в реестре аккредитованных организаций РФ, осуществляющих деятельность в области информационных технологий https://digital.gov.ru/opendata/7710474375-registergosaccred/table/?q=6732182913
9. Программная платформа CanapeCMS имеет сертификацию в реестре российского ПО https://reestr.digital.gov.ru/reestr/566701/
10. Компания прошла сертификацию ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) /files/352/sertifikat-iso-9001-2015.jpg
11. Все работы и услуги осуществляются только через официальный договор.
12. Пакет юридических документов ООО «Твинс» , ИП Чуранов Е.С. и ООО «Твинслаб»

Независимое подтверждение квалификации компании

1. Агентство WebCanape имеет статус сертифицированного партнера:
   • Яндекс;
   • Битрикс;
   • Вконтакте;
   • MyTarget;
   • Google (временно остановлена, в связи с блокировкой GoogleAds);
   • CallTouch.
2. Компания прошла сертификацию RUWARD (Центр Сертификации digital-агентств) по двум услугам: разработка сайтов и SEO-продвижение https://ruward.ru/certificates/
3. Компания прошла сертификацию в качестве провайдера маркетинговых услуг Технопарка «Сколково» https://sk.ru/technopark/marketing-services/ооо-твинс-вебканапе/
4. Квалификация компании подтверждена высокими позициями в независимых рейтингах:
   • «Рейтинг Рунета»;
   • «RUWARD»;
   • «SeoNews».
5. Сотрудники компании ежегодно проходят переквалификацию и обучение по всем применяемым в работе технологиям (список сертификатов)
6. Компания является победителем отраслевых конкурсов:
   • «Бизнес-успех 2022», номинация «Лучший интернет-проект» https://www.web-canape.ru/novosti-webcanape/webcanape-pobeditel-premii-biznes-uspeh-2021/
   • «Золотой сайт 2021», номинация «Городской портал для предпринимателей» https://www.web-canape.ru/novosti-webcanape/webcanape-pobeditel-konkursa-zolotoj-sajt-2021/
   • «Золотой сайт 2020», номинация «Сайты для мероприятий и конференций» https://www.web-canape.ru/novosti-webcanape/webcanape-pobeditel-konkursa-zolotoj-sajt-2020/
   • «Деловая репутация 2021», номинация «Digital-агентство года» https://vk.com/wall-34598228_3874
   • «Деловая репутация 2022», номинация «Предприниматель года» https://vk.com/wall-34598228_4838
   • «Золотой Меркурий 2021», номинация «Лучшее предприятие в сфере инновационной деятельности» https://vk.com/wall-51270262_3249

Отзывы клиентов

• Отзывы клиентов на сайте «Рейтинг Рунета» https://ratingruneta.ru/agency-twinscom/reviews-web/
• Благодарственные письма
• Отзывы клиентов на сайте https://www.web-canape.ru/thanks/

Информация о компании и публикации в СМИ

1. Виртуальная экскурсия по компании https://www.web-canape.ru/about/
2. Максим Батырев в офисе WebCanape https://youtu.be/sx-yIBGfS58
3. YouTube-канал https://www.youtube.com/channel/UCq6b89UtrJaQF6ixSYGf3aA
4. Книга о WebCanape https://ridero.ru/books/biznes_na_konveiere_ili_kak_postroit_pribylnoe_agentstvo_v_krizis/
5. Публикации в СМИ:
   • https://gazeta-proregion.ru/pro-tehnologii/smolenskaya-it-kompaniya-webcanape-stala-pobeditelem-federalnogo-etapa-natsionalnoj-premii-biznes-uspeh-2022/
   • https://readovka67.ru/news/40320;
   • https://smolensk-i.ru/business/bratya-churanovy-investirujte-v-komandu-rukovoditelej-i-czifrovizacziyu-biznesa_373419;
   • https://www.gazeta.ru/tech/2019/07/26_a_12536167.shtml;
   • https://gudvill.com/smolensk/bratya-churanovy-vmeste-s-komandoj-rastet-i-biznes/;
   • https://www.oknamedia.ru/novosti/rehau-i-webcanape-sovmestno-s-ekspertom-yandeksa-rasskazali-o-tom-kak-sozdat-idealnyy-sayt-dlya-okonnoy-kompanii-50923.

Гарантии качества и сервиса по услуге «Разработка сайта»

Гарантия сохранения цены и соблюдения сроков

• Гарантия сроков выполнения работ:
  • Гарантируем выполнение работ в указанные сроки, в случае нарушения сроков предусмотрена неустойка в размере 3% от цены выполнения работы.
• Гарантия сохранения цены:
  • Стоимость работ фиксируется в договоре не может быть изменена без согласования с клиентом.
• Условия возврата денег, в случае отказа от услуги:
  • Мы гарантируем возврат денег, производим перерасчет и возвращаем сумму за минусом уже отработанных и утвержденных этапов, условия возврата зафиксированы в договоре — пункт 10.2.

Гарантия качества клиентского сервиса

• Квалификации команды:

Команда, которая работает по проекту, обязательно должна иметь сотрудников, которые прошли сертификацию/обучение по темам:

• Менеджмент;
• Дизайн;
• Программирование/верстка;
• Контент.

Общее число успешно сданных проектов у команды — не менее 30.

Информация о квалификации команды указывается в информационной карточке, которая высылается клиенту при старте работ.

• Время реакции менеджера:
  • Среднее время ответа менеджера — 1 час. Максимально допустимое время реакции — 24 часа.
  • Перед стартом работ, менеджер согласует с клиентом требуемый частоту и формат коммуникаций, каналы связи.
• Доступность менеджера:
  • Менеджер проекта доступен с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
  • В случае отсутствия/отпуска/больничного менеджер должен предупредить клиента по email и передать контакты своего заместителя.
• Возможность замены менеджера:
  • По просьбе клиента мы можем заменить менеджера проекта, но не более 1 раза и при наличии объективных причин.
• Возможность выхода на руководителя:
  • Контактные данные о руководителе передаются клиенту после передачи проекта от ОП в производство.
  • Контактные данные руководителя есть в карточке команды.
• Гарантия конфиденциальности (NDA):
  • Условия конфиденциальности прописаны в договоре пункт 11.2.
  • По требованию клиента можем подписать отдельно документ NDA.

Гарантия качества оказания услуги и итогового результата

• Возможность внесения корректировок по просьбе клиента:
  • В договоре зафиксирована возможность внесения 3 правок в дизайн.
  • Правки по функционалу и наполнению ограничены только объемом часов, зафиксированных в договоре.
• Исправление ошибок при несоответствие результата и ТЗ:
  • В случае, если итоговый результат не соответствует ТЗ, правки вносятся бесплатно.
• Соответствие макета и результата:
  • В случае, если итоговый результат не соответствует утвержденному дизайн-макету, правки вносятся бесплатно.
• Соблюдение критериев качества дизайна/верстки/кода:
  • Требования по качеству для фронтенда:
    1. Соответствие макету;
    2. Поддержка актуальных версий браузеров;
    3. Использование методологии БЭМ;
    4. Адаптивное отображение на популярных мобильных устройствах.
  • Требования по качеству для бекенда:
    1. Функциональное соответствие ТЗ;
    2. Защита от sql-инъекций;
    3. Общий стиль решения задач;
    4. Отказостойкий код;
    5. Следование паттернам разработки.
  • Требования по качеству для дизайна:
    1. Лицензионные фото, иллюстрации, видео и шрифты;
    2. Соблюдение принципов и стандартов UX;
    3. Использование современных трендов дизайна;
    4. Разработка дизайна решающего задачи бизнеса;
    5. Преемственность в дизайне всех носителей и сервисов клиента.
• Соблюдение технических требований:
  • Гарантируется корректная работа сайта:
    1. в браузерах для следующих версий Edge 86+, Google Chrome 86+, Mozilla Firefox 82+, Яндекс.Браузер 21+ при 100% масштабировании под управлением операционных систем Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.
    2. в мобильных браузерах Safari 14+, Google Chrome 86+, Android Browser, Samsung Internet 14+, Opera Browser 64+, Яндекс.Браузер 21+ под управлением операционных систем iOS 10+, Android 14+.
  • Гарантируется корректная работа системы управления внутренним содержанием сайта (CMS):
    1. для браузеров для следующих версий Edge 86+, Google Chrome 60+, Mozilla Firefox 56+ при 100% масштабировании, под управлением операционных систем Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.
    2. на хостинге удовлетворяющем следующим техническим параметрам: Unix-хостинг, веб-сервер Apache 2.4+ (mod_rewrite) или nginx/1.14.0, PHP версий 7.0, 7.1, с установленными модулями (php-composer-semver, php-pear, php-xml, php-curl, php-mysql, php-fpm, php-gd, php-json), MySQL 5.6+.
• Лицензионное ПО и контент, передача авторских прав:
  • Сайты разрабатываются на лицензионном программном обеспечении.
  • При разработке сайта мы используем только лицензионный контент (картинки, шрифты).
  • После разработки сайта, заказчику передаются права на дизайн и программное обеспечение.
• Тестирование сайта:
  • Все сайты проходят обязательное тестирование, это зафиксировано в перечне работ.

Гарантии на дальнейшую эксплуатацию сайта

• Полная передача доступов:
  • После сдачи проекта, менеджер передает клиенту доступы от сайта, хостинга, домена и других сервисов, которые были оформлены в период действия договора.
  • По просьбе клиента мы можем передать исходники дизайна.
• Обучение платформе:
  • После сдачи проекта клиент может попросить провести обучение по работе с CMS.
  • Клиенту высылается ссылка на инструкцию по работе с CMS.
• Гарантийная поддержка:
  • На разработанный сайт действует гарантия 1 год, условия зафиксированы в договоре — пункт 5.5-5.8.
• Отсутствие платежей за сопровождение:
  • Мы не берем деньги за обязательное ежемесячное сопровождение сайта, клиенту нужно ежегодно продлевать хостинг и домен.
• Хранение резервной копии:
  • Настраивается резервное копирование в CMS (при наличии возможности).
  • Настраивается резервное копирование на хостинге (при наличии возможности).
  • Исходники дизайн-макетов хранятся 1 год.
• Бесплатные консультации:
  • После завершения разработки сайта, проект передается в службу технической поддержки, которая бесплатно консультирует по вопросам работы и сопровождения сайта.

Гарантии качества и сервиса по услуге «Продвижение сайта (SEO)»

Гарантия сохранения цены и соблюдения сроков

• Гарантия сроков выполнения работ:
  • Гарантируем выполнение работ в указанные сроки, в случае нарушения сроков более чем на 2 недели предусмотрена неустойка в размере 3% от цены выполнения работы.
• Гарантия сохранения цены:
  • Увеличение стоимости услуг может быть произведено не чаще, чем 1 раз в год с предварительным уведомлением не менее чем за 3 месяца до даты повышения.
• Условия возврата денег, в случае отказа от услуги:
  • Мы гарантируем возврат денег, производим перерасчет и возвращаем сумму за минусом уже отработанных и утвержденных задач, условия возврата зафиксированы в договоре (пункт 8.7).

Гарантия качества клиентского сервиса

• Квалификации команды:

Команда, которая работает по проекту, обязательно должна иметь сотрудников, которые прошли сертификацию/обучение по темам:

• Менеджмент;
• Дизайн;
• Программирование/верстка;
• Контент;
• SEO;
• Контекстная реклама;
• Таргетированная реклама;
• Аналитика.

Общее число успешно сданных проектов у команды — не менее 25.

Команда должна иметь опыт в той тематике, в которой работает клиент.

Информация о квалификации команды указывается в информационной карточке, которая высылается клиенту при старте работ.

• Время реакции менеджера:
  • Среднее время ответа менеджера — 1 час. Максимально допустимое время реакции — 24 часа.
  • Перед стартом работ, менеджер согласует с клиентом требуемый частоту и формат коммуникаций, каналы связи.
• Доступность менеджера (аккаунта):
  • Менеджер проекта доступен с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
  • В случае отсутствия/отпуска/больничного менеджер должен предупредить клиента по email и передать контакты своего заместителя.
• Возможность замены менеджера:
  • По просьбе клиента мы можем заменить менеджера проекта, но не более 1 раза и при наличии объективных причин.
• Возможность выхода на руководителя:
  • Контактные данные о руководителе передаются клиенту после передачи проекта от ОП в производство.
  • Контактные данные руководителя есть в карточке команды.
• Возможность клиента общаться с командой:
  • Презентация команды на старте работ по проекту.
  • Ежеквартальные встречи с командой.
  • Участие в общих чатах с клиентом всех ключевых сотрудников команды.
• Возможность клиента видеть все задачи и их статусы:
  • Возможность предоставления клиенту доступа в систему контроля задач Trello (или аналог) с возможностью видеть текущие задачи и ставить новые.
• Гарантия конфиденциальности (NDA):
  • Условия конфиденциальности прописаны в договоре пункт 11.2.
  • По требованию клиента можем подписать отдельно документ NDA.

Гарантия качества оказания услуги и итогового результата

• Условия компенсаций, в случае если результатов нет:
  • Гарантия на достижение результатов в первые 4 месяца работ по проекту:
    1. На старте работ по проекту составляется и согласуется с клиентом SEO-стратегия с перечнем необходимых работ, для приведения сайта под актуальные требования поисковых систем и основным результатом работ является сроки и качество.
    2. В случае, если за 4 месяца данные работы были выполнены не в полном объеме или в ненадлежащем качестве по вине Исполнителя, то Исполнитель возвращает Заказчику сумму, соответствующую затратам на нереализованный объем работ.
  • Гарантия на достижение результатов с 5-го месяца работ:
    1. По итогам 4-х месяцев работ согласуется обновленная SEO-стратегия и фиксируются KPI на каждый следующий месяц (посещаемость сайта, лиды или другие показатели).
    2. Если KPI выполнены менее, чем на 80% — Заказчик оплачивает 50% от базовой стоимости контракта.
    3. Если KPI достигнуты на 80-99% — Заказчик оплачивает контракт пропорционально проценту достигнутых KPI (например, если KPI выполнены на 85%, то заказчик оплачивает 85% от стоимости контракта).
    4. Если KPI выполнены на 100%, то заказчик оплачивает всю стоимость контракта.
    5. Если KPI перевыполнены — Заказчик дополнительно оплачивает бонусное вознаграждение, размер которого фиксируется в дополнительном соглашении.
  • Схема работы за KPI по лидам возможна только при наличии сквозной аналитики.
• Условия компенсаций, в случае если сайт сломался (не работал более суток):
  • Компенсируем в размере понесенных убытков, либо работами, либо деньгами, если было доказано, что сайт не работал по вине наших специалистов.
• Соблюдение рекомендаций поисковых систем:
  • Продвигаемые сайты соответствуют требованиям поисковых систем.
  • В случае получения фильтра — бесплатно работаем на его снятие.
• Соблюдения плана реализации работ:
  • В случае несоблюдения плана работ, клиенту предоставляется компенсация за счет уменьшения суммы платежа на следующий месяц или увеличения объема работ без увеличения стоимости абонентского платежа следующего месяца.
• Наличие стратегии и утвержденных KPI:
  • Перед стартом работ под каждый этап проекта подписывается стратегия и фиксируются показатели эффективности.
• Лицензионное ПО и контент, передача авторских прав:
  • Сайты разрабатываются на лицензионном программном обеспечении.
  • Заказчику передаются права на дизайн и контент, которые были разработаны в ходе работы по проекту.
• Наличие системы отчетности и встреч:
  • Выдаем доступ к системам аналитики Яндекс Метрика, Google Analytics, Topvisor, CallTouch, Callibri, RoiStat.
  • Ежемесячная отчетность по результатам работ.
  • Вся статистика забирается напрямую из официальных сервисов.
  • Возможность проведения ежемесячных/ежеквартальных встреч для обсуждения результатов.

Гарантии на дальнейшую эксплуатацию

• Передача доступов:
  • В случае завершения проекта или сотрудничества, клиенты передаются доступы от сайта, хостинга, домена и других сервисов, которые были оформлены в период действия договора.
• Передача наработок:
  • Отдаем все, что было разработано в процессе работы.
• Передача данных новому подрядчику:
  • Обеспечиваем передачу доступов новому подрядчику.
  • Передаем отчеты по результатам работ за последние 6 месяцев.
• Гарантийная сохранения результатов проведенных работ:
  • Даем гарантию, что через месяц позиции не провалятся, если это произошло, то мы даем ответ почему.
• Бесплатная консультация:
  • Если сайт был разработан в нашей компании, то после завершения работ по проекту, сайт передается в службу технической поддержки, которая бесплатно консультирует по вопросам его работы и сопровождения.
  • По вопросам маркетинга, клиент может обращаться к своему менеджеру.

Гарантии качества и сервиса по услуге «Реклама контекстная и таргетированная»

Гарантия сохранения цены и соблюдения сроков

• Гарантия сроков выполнения работ:
  • Гарантируем выполнение работ в указанные сроки, в случае нарушения сроков предусмотрена неустойка в размере 3% от цены выполнения работы.
• Гарантия сохранения цены:
  • Увеличение стоимости услуг может быть произведено не чаще, чем 1 раз в год с предварительным уведомлением не менее чем за 3 месяца до даты повышения.
• Условия компенсаций, в случае если был «слит» бюджет:
  • В случае бесконтрольной траты бюджетов и значительных превышений более чем на 30% от согласованной с Заказчиком суммы, компенсируем потери своими услугами (ведем рекламу бесплатно) или возвращаем сумму потерь.
• Гарантия от перерасхода бюджета:
  • Гарантируем отсутствие превышений рекламных бюджетов более чем на 30% от согласованной с Заказчиком суммы, компенсируем потери своими услугами (ведем рекламу бесплатно) или возвращаем сумму потерь.
• Условия возврата денег, в случае отказа от услуги:
  • Мы гарантируем возврат денег, производим перерасчет и возвращаем сумму за минусом уже отработанных и утвержденных задач, условия возврата зафиксированы в договоре (пункт 8.5 и 8.6).
  • Возврат остатков денежных средств на рекламных площадках выполняется в полном объеме, согласно правилам площадки.

Гарантия качества клиентского сервиса

• Квалификации команды:

Команда, которая работает по проекту, обязательно должна иметь сотрудников, которые прошли сертификацию/обучение по темам:

• Менеджмент;
• Дизайн;
• Контент;
• Контекстная реклама;
• Таргетированная реклама;
• Аналитика.

Общее число успешно сданных проектов у команды — не менее 25.

Команда должна иметь опыт в той тематике, в которой работает клиент.

Информация о квалификации команды указывается в информационной карточке, которая высылается клиенту при старте работ.

• Время реакции менеджера:
  • Среднее время ответа менеджера — 1 час. Максимально допустимое время реакции — 24 часа.
  • Перед стартом работ, менеджер согласует с клиентом требуемый частоту и формат коммуникаций, каналы связи.
• Доступность менеджера (аккаунта):
  • Менеджер проекта доступен с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
  • В случае отсутствия/отпуска/больничного менеджер должен предупредить клиента по email и передать контакты своего заместителя.
• Возможность замены менеджера:
  • По просьбе клиента мы можем заменить менеджера проекта, но не более 1 раза и при наличии объективных причин.
• Возможность выхода на руководителя:
  • Контактные данные о руководителе передаются клиенту после передачи проекта от ОП в производство.
  • Контактные данные руководителя есть в карточке команды.
• Возможность клиента общаться с командой:
  • Презентация команды на старте работ по проекту.
  • Ежеквартальные встречи с командой.
  • Участие в общих чатах с клиентом всех ключевых сотрудников команды.
• Возможность клиента видеть все задачи и их статусы:
  • Возможность предоставления клиенту доступа в систему контроля задач Trello (или аналог) с возможностью видеть текущие задачи и ставить новые.
• Гарантия конфиденциальности (NDA):
  • Условия конфиденциальности прописаны в договоре пункт 11.2.
  • По требованию клиента можем подписать отдельно документ NDA.

Гарантия качества оказания услуги и итогового результата

• Условия компенсаций, в случае если результатов нет:
  • В случае невыполнения обязательств (KPI) клиент оплачивает только минимальную базовую часть, составляющую 50% от стоимости контракта.
  • KPI окончательно утверждаются сторонами после 1-го месяца работы, который оплачивается в полном объеме.
  • Начиная со 2-го месяца оплата строится таким образом:
    1. KPI достигнуты менее, чем на 80% — 50% от стоимости контракта.
    2. KPI достигнуты на 80-99% — пропорционально проценту стоимости контракта (например, если KPI выполнены на 85%, то заказчик оплачивает 85% от стоимости контракта).
    3. KPI достигнуты на 100% — полная оплата стоимости контракта.
    4. KPI перевыполнены — выплачивается бонус сверху, который зафиксирован в доп.соглашении.
  • Схема работы «за лиды» возможна только при наличии построенной сквозной аналитики, которую мы готовы сделать.
• Условия компенсаций, в случае скликивания:
  • Гарантируем 100% возврат средств на спам-клики, если обнаружен и доказан факт скликивания. Доказательства фактов скликивания проводится через службы рекламных систем.
• Соблюдение требований рекламных систем и закона о рекламе:
  • Гарантируем отсутствие нарушений прав третьих лиц, либо компенсируем все понесенные документально подтвержденные убытки клиентом, вызванные таким нарушением.
  • Устранение нарушений требований закона о рекламе за наш счет.
• Использования актуальных рекламных инструментов:
  • Наличие чек-листа для проверки использования инструментов.
• Наличие стратегии и утвержденных KPI:
  • Перед стартом работ под каждый проект прорабатывается стратегия и обсуждаются показатели эффективности.
• Соблюдения плана реализации работ:
  • Гарантируется, что обозначенный план работ будет выполнен, в случае проблем, об этом клиент будет предупрежден заранее.
• Наличие доступа к рекламным кабинетам:
  • Выдаем доступы на просмотр к рекламным кабинетам.
  • По требованию клиента, можем работать в его рекламных кабинетах.
• Наличие системы отчетности и встреч с командой:
  • Выдаем доступ к системам аналитики Яндекс Метрика, Google Analytics, Topvizor, CallTouch, Callibri, RoiStat.
  • Ежемесячная отчетность по результатам работ.
  • Вся статистика забирается напрямую из официальных сервисов.
  • Возможность проведения ежемесячных/ежеквартальных встреч для обсуждения результатов.

Гарантии на дальнейшую эксплуатацию

• Передача доступов:
  • В случае завершения проекта или сотрудничества, клиенты передаются доступы от рекламных кабинетов и других сервисов, которые были оформлены в период действия договора.
  • В случае возможности, полностью передаем рекламный кабинет.
• Передача наработок:
  • Клиенту передаются ранее разработанные креативы и тексты рекламных объявлений.
• Передача данных новому подрядчику:
  • Обеспечиваем передачу доступов новому подрядчику.
  • Передаем отчеты по результатам работ за последние 6 месяцев.
• Бесплатная консультация:
  • Если сайт был разработан в нашей компании, то после завершения работ по проекту, сайт передается в службу технической поддержки, которая бесплатно консультирует по вопросам его работы и сопровождения.
  • По вопросам маркетинга, клиент может обращаться к своему менеджеру.

Список сертификатов, подтверждающих квалификацию специалистов

Сертификация Битрикс

• Сертификат «Контент-менеджер»: 13
• Сертификат «Администратор. Базовый»: 17
• Сертификат «Администратор. Модули»: 5
• Сертификат «Технология Композитный сайт»: 4
• Сертификат «Разработчик Bitrix Framework»: 11
• Сертификат «Установка и настройка»: 5
• Сертификат «Продвижение сайта и Маркетинг»: 2
• Сертификат «Курс для хостеров»: 2
• Сертификат «Администратор. Бизнес»: 3

Сертификация Яндекс

• Сертификат «Специалист по Яндекс Метрике»: 21
• Сертификат «Специалист по Яндекс Директ» (Базовый)«: 3
• Сертификат «Специалист по Яндекс Директ» (Продвинутый)«: 5
• Сертификат «Специалиста по медийной рекламе»: 1
• Сертификат «Специалист по рекламе в Яндекс Дзен»: 5

Сертификация Google

• Сертификат «Специалист по Google Analytics»: 13
• Сертификат «Google Реклама по проведению видеокампаний»: 3
• Сертификат «Google по торговым кампаниям»: 2
• Сертификат «Реклама в контекстно-медийной сети Google»: 5
• Сертификат «Google Реклама по проведению поисковых кампаний»: 5

Сертификация по контекстной рекламе

• Контекстная реклама: как извлечь максимум для бизнеса: 1

Сертификация по таргетированной рекламе

• Сертификат «Квалифицированный рекламе Вконтакте»: 5
• Сертификат «Специалист по работе с платформой myTarget»: 3
• Сертификат «Таргетированная реклама: привлечение трафика из социальных медиа»: 1

Сертификация по дизайну

• Высшее образование по направлению «Дизайн»: 5
• Сертификат «дизайнер на Тильда»: 1
• Сертификат «RDC UX Designer»: 1
• Сертификат «Психология в дизайне. UX-Марафон»: 1
• Сертификат "«Веб-верстальщик: начало»: 2
• Сертификат «Онлайн интенсив design line»: 1
• Сертификат «Как собрать интересный рекламный сайт»: 1

Сертификация по контент-маркетингу

• Сертификат «Как создавать контент для бизнеса»: 2
• Сертификат «Квалифицированный специалист по SMM Вконтакте»: 1
• Сертификат «SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях»: 1

Сертификация по SEO

• Сертификат «Менеджер по маркетплейсам от MAED»: 1
• Сертификат «Работа с маркетплейсами»: 3

Сертификация по менеджменту

• Сертификат «Менеджер в эпоху перемен»: 2
• Сертификат «Продажи сложных решений»: 9
• Сертификат «RDC Digital Project Manager»: 1
• Сертификат «Управление продажами и бизнесом по SMART»: 1
• Сертификат «Интернет-маркетинг для B2B и сложных рынков»: 2
• Сертификат «Продакт-менеджмент»: 1

Сертификация по BackEnd и FrontEnd

• Сертификат «1С Битрикс: Управление сайтом» (Разработчик Bitrix Framework): 11
• Сертификат «1С Битрикс: Управление сайтом» (Администратор. Базовый): 17
• Сертификат «Основы верстки»: 9

Сертификация по аналитике

• Сертификат «Специалист по Яндекс.Метрике»: 21
• Сертификат «Специалист по Google Analytics»: 13
• Сертификат «Скоринг семантики»: 1
• Сертификат «Партнер Roistat»: 1
• Сертификат «Специалист по работе с сервисом Calltouch»: 1