Заказать услуги

Декларация о гарантиях и критериях качества оказания услуг WebCanape

WebCanape
01.04.2022 WebCanape Количество просмотров: 1895

Данный документ описывает критерии качества и гарантийные обязательства бренда WebCanape перед своими клиентами и партнерами.

19 мин.
Нет времени читать?

Содержание

  1. Гарантия надежности компании.
  2. Гарантии качества и сервиса по услуге «Разработка сайта».
  3. Гарантии качества и сервиса по услуге «Продвижение сайта (SEO)».
  4. Гарантии качества и сервиса по услуге «Реклама контекстная и таргетированная».
  5. Список сертификатов, подтверждающих квалификацию специалистов.

Гарантия надежности компании

Юридические подтверждения надежности компании

  1. Юридическое лицо ООО «Твинс» (WebCanape) существует с 2008 года и по данным ФНС РФ компании присвоен высокий статус надежности https://www.rusprofile.ru/id/3838575
  2. ООО «Твинс»  входит в рейтинг Центра аналитических исследований РФ, как финансово-устойчивое предприятие с высшей категорией надежности «ААА» https://www.analit-centr.ru/6731067957
  3. Индивидуальный предприниматель Чуранов Евгений Сергеевич работает с 2011 года https://www.rusprofile.ru/ip/311673209100080
  4. Юридическое лицо ООО «Твинслаб» существует с 2019 года https://www.rusprofile.ru/id/11849515
  5. В 2022 году компания имеет 10 долгосрочных контрактов, 4 из которых — госконтракты.
  6. Среди наших контрагентов есть компании входящие в международные рейтинги Эксперт и Forbes.
  7. ООО «Твинс» состоит в реестре аккредитованных организаций РФ, осуществляющих деятельность в области информационных технологий https://digital.gov.ru/opendata/7710474375-registergosaccred/table/?q=6731067957
  8. ООО «Твинслаб» состоит в реестре аккредитованных организаций РФ, осуществляющих деятельность в области информационных технологий https://digital.gov.ru/opendata/7710474375-registergosaccred/table/?q=6732182913
  9. Программная платформа CanapeCMS имеет сертификацию в реестре российского ПО https://reestr.digital.gov.ru/reestr/566701/
  10. Компания прошла сертификацию ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) /files/72/sertifikaciya-gost-r-russ.jpg
  11. Все работы и услуги осуществляются только через официальный договор.
  12. Пакет юридических документов ООО «Твинс» , ИП Чуранов Е.С. и ООО «Твинслаб»

Независимое подтверждение квалификации компании

  1. Агентство WebCanape имеет статус сертифицированного партнера:
  2. Компания прошла сертификацию RUWARD (Центр Сертификации digital-агентств) по двум услугам: разработка сайтов и SEO-продвижение https://ruward.ru/certificates/
  3. Компания прошла сертификацию в качестве провайдера маркетинговых услуг Технопарка «Сколково» https://sk.ru/technopark/marketing-services/ооо-твинс-вебканапе/
  4. Квалификация компании подтверждена высокими позициями в независимых рейтингах:
  5. Сотрудники компании ежегодно проходят переквалификацию и обучение по всем применяемым в работе технологиям (список сертификатов)
  6. Компания является победителем отраслевых конкурсов:

Отзывы клиентов

Информация о компании и публикации в СМИ

  1. Виртуальная экскурсия по компании https://www.web-canape.ru/about/
  2. Максим Батырев в офисе WebCanape https://youtu.be/sx-yIBGfS58
  3. YouTube-канал https://www.youtube.com/channel/UCq6b89UtrJaQF6ixSYGf3aA
  4. Книга о WebCanape https://ridero.ru/books/biznes_na_konveiere_ili_kak_postroit_pribylnoe_agentstvo_v_krizis/
  5. Публикации в СМИ:

Гарантии качества и сервиса по услуге «Разработка сайта»

Гарантия сохранения цены и соблюдения сроков

  • Гарантия сроков выполнения работ:
    • Гарантируем выполнение работ в указанные сроки, в случае нарушения сроков предусмотрена неустойка в размере 3% от цены выполнения работы.
  • Гарантия сохранения цены:
    • Стоимость работ фиксируется в договоре не может быть изменена без согласования с клиентом.
  • Условия возврата денег, в случае отказа от услуги:
    • Мы гарантируем возврат денег, производим перерасчет и возвращаем сумму за минусом уже отработанных и утвержденных этапов, условия возврата зафиксированы в договоре — пункт 10.2.

Гарантия качества клиентского сервиса

  • Квалификации команды:

Команда, которая работает по проекту, обязательно должна иметь сотрудников, которые прошли сертификацию/обучение по темам:

  • Менеджмент;
  • Дизайн;
  • Программирование/верстка;
  • Контент.

Общее число успешно сданных проектов у команды — не менее 30.

Информация о квалификации команды указывается в информационной карточке, которая высылается клиенту при старте работ.

  • Время реакции менеджера:
    • Среднее время ответа менеджера — 1 час. Максимально допустимое время реакции — 24 часа.
    • Перед стартом работ, менеджер согласует с клиентом требуемый частоту и формат коммуникаций, каналы связи.
  • Доступность менеджера:
    • Менеджер проекта доступен с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
    • В случае отсутствия/отпуска/больничного менеджер должен предупредить клиента по email и передать контакты своего заместителя.
  • Возможность замены менеджера:
    • По просьбе клиента мы можем заменить менеджера проекта, но не более 1 раза и при наличии объективных причин.
  • Возможность выхода на руководителя:
    • Контактные данные о руководителе передаются клиенту после передачи проекта от ОП в производство.
    • Контактные данные руководителя есть в карточке команды.
  • Гарантия конфиденциальности (NDA):
    • Условия конфиденциальности прописаны в договоре пункт 11.2.
    • По требованию клиента можем подписать отдельно документ NDA.

Гарантия качества оказания услуги и итогового результата

  • Возможность внесения корректировок по просьбе клиента:
    • В договоре зафиксирована возможность внесения 3 правок в дизайн.
    • Правки по функционалу и наполнению ограничены только объемом часов, зафиксированных в договоре.
  • Исправление ошибок при несоответствие результата и ТЗ:
    • В случае, если итоговый результат не соответствует ТЗ, правки вносятся бесплатно.
  • Соответствие макета и результата:
    • В случае, если итоговый результат не соответствует утвержденному дизайн-макету, правки вносятся бесплатно.
  • Соблюдение критериев качества дизайна/верстки/кода:
    • Требования по качеству для фронтенда:
      1. Соответствие макету;
      2. Поддержка актуальных версий браузеров;
      3. Использование методологии БЭМ;
      4. Адаптивное отображение на популярных мобильных устройствах.
    • Требования по качеству для бекенда:
      1. Функциональное соответствие ТЗ;
      2. Защита от sql-инъекций;
      3. Общий стиль решения задач;
      4. Отказостойкий код;
      5. Следование паттернам разработки.
    • Требования по качеству для дизайна:
      1. Лицензионные фото, иллюстрации, видео и шрифты;
      2. Соблюдение принципов и стандартов UX;
      3. Использование современных трендов дизайна;
      4. Разработка дизайна решающего задачи бизнеса;
      5. Преемственность в дизайне всех носителей и сервисов клиента.
  • Соблюдение технических требований:
    • Гарантируется корректная работа сайта:
      1. в браузерах для следующих версий Edge 86+, Google Chrome 86+, Mozilla Firefox 82+, Яндекс.Браузер 21+ при 100% масштабировании под управлением операционных систем Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.
      2. в мобильных браузерах Safari 14+, Google Chrome 86+, Android Browser, Samsung Internet 14+, Opera Browser 64+, Яндекс.Браузер 21+ под управлением операционных систем iOS 10+, Android 14+.
    • Гарантируется корректная работа системы управления внутренним содержанием сайта (CMS):
      1. для браузеров для следующих версий Edge 86+, Google Chrome 60+, Mozilla Firefox 56+ при 100% масштабировании, под управлением операционных систем Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.
      2. на хостинге удовлетворяющем следующим техническим параметрам: Unix-хостинг, веб-сервер Apache 2.4+ (mod_rewrite) или nginx/1.14.0, PHP версий 7.0, 7.1, с установленными модулями (php-composer-semver, php-pear, php-xml, php-curl, php-mysql, php-fpm, php-gd, php-json), MySQL 5.6+.
  • Лицензионное ПО и контент, передача авторских прав:
    • Сайты разрабатываются на лицензионном программном обеспечении.
    • При разработке сайта мы используем только лицензионный контент (картинки, шрифты).
    • После разработки сайта, заказчику передаются права на дизайн и программное обеспечение.
  • Тестирование сайта:
    • Все сайты проходят обязательное тестирование, это зафиксировано в перечне работ.

Гарантии на дальнейшую эксплуатацию сайта

  • Полная передача доступов:
    • После сдачи проекта, менеджер передает клиенту доступы от сайта, хостинга, домена и других сервисов, которые были оформлены в период действия договора.
    • По просьбе клиента мы можем передать исходники дизайна.
  • Обучение платформе:
    • После сдачи проекта клиент может попросить провести обучение по работе с CMS.
    • Клиенту высылается ссылка на инструкцию по работе с CMS.
  • Гарантийная поддержка:
    • На разработанный сайт действует гарантия 1 год, условия зафиксированы в договоре — пункт 5.5-5.8.
  • Отсутствие платежей за сопровождение:
    • Мы не берем деньги за обязательное ежемесячное сопровождение сайта, клиенту нужно ежегодно продлевать хостинг и домен.
  • Хранение резервной копии:
    • Настраивается резервное копирование в CMS (при наличии возможности).
    • Настраивается резервное копирование на хостинге (при наличии возможности).
    • Исходники дизайн-макетов хранятся 1 год.
  • Бесплатные консультации:
    • После завершения разработки сайта, проект передается в службу технической поддержки, которая бесплатно консультирует по вопросам работы и сопровождения сайта.

Гарантии качества и сервиса по услуге «Продвижение сайта (SEO)»

Гарантия сохранения цены и соблюдения сроков

  • Гарантия сроков выполнения работ:
    • Гарантируем выполнение работ в указанные сроки, в случае нарушения сроков более чем на 2 недели предусмотрена неустойка в размере 3% от цены выполнения работы.
  • Гарантия сохранения цены:
    • Увеличение стоимости услуг может быть произведено не чаще, чем 1 раз в год с предварительным уведомлением не менее чем за 3 месяца до даты повышения.
  • Условия возврата денег, в случае отказа от услуги:
    • Мы гарантируем возврат денег, производим перерасчет и возвращаем сумму за минусом уже отработанных и утвержденных задач, условия возврата зафиксированы в договоре (пункт 8.7).

Гарантия качества клиентского сервиса

  • Квалификации команды:

Команда, которая работает по проекту, обязательно должна иметь сотрудников, которые прошли сертификацию/обучение по темам:

  • Менеджмент;
  • Дизайн;
  • Программирование/верстка;
  • Контент;
  • SEO;
  • Контекстная реклама;
  • Таргетированная реклама;
  • Аналитика.

Общее число успешно сданных проектов у команды — не менее 25.

Команда должна иметь опыт в той тематике, в которой работает клиент.

Информация о квалификации команды указывается в информационной карточке, которая высылается клиенту при старте работ.

  • Время реакции менеджера:
    • Среднее время ответа менеджера — 1 час. Максимально допустимое время реакции — 24 часа.
    • Перед стартом работ, менеджер согласует с клиентом требуемый частоту и формат коммуникаций, каналы связи.
  • Доступность менеджера (аккаунта):
    • Менеджер проекта доступен с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
    • В случае отсутствия/отпуска/больничного менеджер должен предупредить клиента по email и передать контакты своего заместителя.
  • Возможность замены менеджера:
    • По просьбе клиента мы можем заменить менеджера проекта, но не более 1 раза и при наличии объективных причин.
  • Возможность выхода на руководителя:
    • Контактные данные о руководителе передаются клиенту после передачи проекта от ОП в производство.
    • Контактные данные руководителя есть в карточке команды.
  • Возможность клиента общаться с командой:
    • Презентация команды на старте работ по проекту.
    • Ежеквартальные встречи с командой.
    • Участие в общих чатах с клиентом всех ключевых сотрудников команды.
  • Возможность клиента видеть все задачи и их статусы:
    • Возможность предоставления клиенту доступа в систему контроля задач Trello (или аналог) с возможностью видеть текущие задачи и ставить новые.
  • Гарантия конфиденциальности (NDA):
    • Условия конфиденциальности прописаны в договоре пункт 11.2.
    • По требованию клиента можем подписать отдельно документ NDA.

Гарантия качества оказания услуги и итогового результата

  • Условия компенсаций, в случае если результатов нет:
    • Гарантия на достижение результатов в первые 4 месяца работ по проекту:
      1. На старте работ по проекту составляется и согласуется с клиентом SEO-стратегия с перечнем необходимых работ, для приведения сайта под актуальные требования поисковых систем и основным результатом работ является сроки и качество.
      2. В случае, если за 4 месяца данные работы были выполнены не в полном объеме или в ненадлежащем качестве по вине Исполнителя, то Исполнитель возвращает Заказчику сумму, соответствующую затратам на нереализованный объем работ.
    • Гарантия на достижение результатов с 5-го месяца работ:
      1. По итогам 4-х месяцев работ согласуется обновленная SEO-стратегия и фиксируются KPI на каждый следующий месяц (посещаемость сайта, лиды или другие показатели).
      2. Если KPI выполнены менее, чем на 80% — Заказчик оплачивает 50% от базовой стоимости контракта.
      3. Если KPI достигнуты на 80-99% — Заказчик оплачивает контракт пропорционально проценту достигнутых KPI (например, если KPI выполнены на 85%, то заказчик оплачивает 85% от стоимости контракта).
      4. Если KPI выполнены на 100%, то заказчик оплачивает всю стоимость контракта.
      5. Если KPI перевыполнены — Заказчик дополнительно оплачивает бонусное вознаграждение, размер которого фиксируется в дополнительном соглашении.
    • Схема работы за KPI по лидам возможна только при наличии сквозной аналитики.
  • Условия компенсаций, в случае если сайт сломался (не работал более суток):
    • Компенсируем в размере понесенных убытков, либо работами, либо деньгами, если было доказано, что сайт не работал по вине наших специалистов.
  • Соблюдение рекомендаций поисковых систем:
    • Продвигаемые сайты соответствуют требованиям поисковых систем.
    • В случае получения фильтра — бесплатно работаем на его снятие.
  • Соблюдения плана реализации работ:
    • В случае несоблюдения плана работ, клиенту предоставляется компенсация за счет уменьшения суммы платежа на следующий месяц или увеличения объема работ без увеличения стоимости абонентского платежа следующего месяца.
  • Наличие стратегии и утвержденных KPI:
    • Перед стартом работ под каждый этап проекта подписывается стратегия и фиксируются показатели эффективности.
  • Лицензионное ПО и контент, передача авторских прав:
    • Сайты разрабатываются на лицензионном программном обеспечении.
    • Заказчику передаются права на дизайн и контент, которые были разработаны в ходе работы по проекту.
  • Наличие системы отчетности и встреч:
    • Выдаем доступ к системам аналитики Яндекс Метрика, Google Analytics, Topvisor, CallTouch, Callibri, RoiStat.
    • Ежемесячная отчетность по результатам работ.
    • Вся статистика забирается напрямую из официальных сервисов.
    • Возможность проведения ежемесячных/ежеквартальных встреч для обсуждения результатов.

Гарантии на дальнейшую эксплуатацию

  • Передача доступов:
    • В случае завершения проекта или сотрудничества, клиенты передаются доступы от сайта, хостинга, домена и других сервисов, которые были оформлены в период действия договора.
  • Передача наработок:
    • Отдаем все, что было разработано в процессе работы.
  • Передача данных новому подрядчику:
    • Обеспечиваем передачу доступов новому подрядчику.
    • Передаем отчеты по результатам работ за последние 6 месяцев.
  • Гарантийная сохранения результатов проведенных работ:
    • Даем гарантию, что через месяц позиции не провалятся, если это произошло, то мы даем ответ почему.
  • Бесплатная консультация:
    • Если сайт был разработан в нашей компании, то после завершения работ по проекту, сайт передается в службу технической поддержки, которая бесплатно консультирует по вопросам его работы и сопровождения.
    • По вопросам маркетинга, клиент может обращаться к своему менеджеру.

Гарантии качества и сервиса по услуге «Реклама контекстная и таргетированная»

Гарантия сохранения цены и соблюдения сроков

  • Гарантия сроков выполнения работ:
    • Гарантируем выполнение работ в указанные сроки, в случае нарушения сроков предусмотрена неустойка в размере 3% от цены выполнения работы.
  • Гарантия сохранения цены:
    • Увеличение стоимости услуг может быть произведено не чаще, чем 1 раз в год с предварительным уведомлением не менее чем за 3 месяца до даты повышения.
  • Условия компенсаций, в случае если был «слит» бюджет:
    • В случае бесконтрольной траты бюджетов и значительных превышений более чем на 30% от согласованной с Заказчиком суммы, компенсируем потери своими услугами (ведем рекламу бесплатно) или возвращаем сумму потерь.
  • Гарантия от перерасхода бюджета:
    • Гарантируем отсутствие превышений рекламных бюджетов более чем на 30% от согласованной с Заказчиком суммы, компенсируем потери своими услугами (ведем рекламу бесплатно) или возвращаем сумму потерь.
  • Условия возврата денег, в случае отказа от услуги:
    • Мы гарантируем возврат денег, производим перерасчет и возвращаем сумму за минусом уже отработанных и утвержденных задач, условия возврата зафиксированы в договоре (пункт 8.5 и 8.6).
    • Возврат остатков денежных средств на рекламных площадках выполняется в полном объеме, согласно правилам площадки.

Гарантия качества клиентского сервиса

  • Квалификации команды:

Команда, которая работает по проекту, обязательно должна иметь сотрудников, которые прошли сертификацию/обучение по темам:

  • Менеджмент;
  • Дизайн;
  • Контент;
  • Контекстная реклама;
  • Таргетированная реклама;
  • Аналитика.

Общее число успешно сданных проектов у команды — не менее 25.

Команда должна иметь опыт в той тематике, в которой работает клиент.

Информация о квалификации команды указывается в информационной карточке, которая высылается клиенту при старте работ.

  • Время реакции менеджера:
    • Среднее время ответа менеджера — 1 час. Максимально допустимое время реакции — 24 часа.
    • Перед стартом работ, менеджер согласует с клиентом требуемый частоту и формат коммуникаций, каналы связи.
  • Доступность менеджера (аккаунта):
    • Менеджер проекта доступен с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
    • В случае отсутствия/отпуска/больничного менеджер должен предупредить клиента по email и передать контакты своего заместителя.
  • Возможность замены менеджера:
    • По просьбе клиента мы можем заменить менеджера проекта, но не более 1 раза и при наличии объективных причин.
  • Возможность выхода на руководителя:
    • Контактные данные о руководителе передаются клиенту после передачи проекта от ОП в производство.
    • Контактные данные руководителя есть в карточке команды.
  • Возможность клиента общаться с командой:
    • Презентация команды на старте работ по проекту.
    • Ежеквартальные встречи с командой.
    • Участие в общих чатах с клиентом всех ключевых сотрудников команды.
  • Возможность клиента видеть все задачи и их статусы:
    • Возможность предоставления клиенту доступа в систему контроля задач Trello (или аналог) с возможностью видеть текущие задачи и ставить новые.
  • Гарантия конфиденциальности (NDA):
    • Условия конфиденциальности прописаны в договоре пункт 11.2.
    • По требованию клиента можем подписать отдельно документ NDA.

Гарантия качества оказания услуги и итогового результата

  • Условия компенсаций, в случае если результатов нет:
    • В случае невыполнения обязательств (KPI) клиент оплачивает только минимальную базовую часть, составляющую 50% от стоимости контракта.
    • KPI окончательно утверждаются сторонами после 1-го месяца работы, который оплачивается в полном объеме.
    • Начиная со 2-го месяца оплата строится таким образом:
      1. KPI достигнуты менее, чем на 80% — 50% от стоимости контракта.
      2. KPI достигнуты на 80-99% — пропорционально проценту стоимости контракта (например, если KPI выполнены на 85%, то заказчик оплачивает 85% от стоимости контракта).
      3. KPI достигнуты на 100% — полная оплата стоимости контракта.
      4. KPI перевыполнены — выплачивается бонус сверху, который зафиксирован в доп.соглашении.
    • Схема работы «за лиды» возможна только при наличии построенной сквозной аналитики, которую мы готовы сделать.
  • Условия компенсаций, в случае скликивания:
    • Гарантируем 100% возврат средств на спам-клики, если обнаружен и доказан факт скликивания. Доказательства фактов скликивания проводится через службы рекламных систем.
  • Соблюдение требований рекламных систем и закона о рекламе:
    • Гарантируем отсутствие нарушений прав третьих лиц, либо компенсируем все понесенные документально подтвержденные убытки клиентом, вызванные таким нарушением.
    • Устранение нарушений требований закона о рекламе за наш счет.
  • Использования актуальных рекламных инструментов:
    • Наличие чек-листа для проверки использования инструментов.
  • Наличие стратегии и утвержденных KPI:
    • Перед стартом работ под каждый проект прорабатывается стратегия и обсуждаются показатели эффективности.
  • Соблюдения плана реализации работ:
    • Гарантируется, что обозначенный план работ будет выполнен, в случае проблем, об этом клиент будет предупрежден заранее.
  • Наличие доступа к рекламным кабинетам:
    • Выдаем доступы на просмотр к рекламным кабинетам.
    • По требованию клиента, можем работать в его рекламных кабинетах.
  • Наличие системы отчетности и встреч с командой:
    • Выдаем доступ к системам аналитики Яндекс Метрика, Google Analytics, Topvizor, CallTouch, Callibri, RoiStat.
    • Ежемесячная отчетность по результатам работ.
    • Вся статистика забирается напрямую из официальных сервисов.
    • Возможность проведения ежемесячных/ежеквартальных встреч для обсуждения результатов.

Гарантии на дальнейшую эксплуатацию

  • Передача доступов:
    • В случае завершения проекта или сотрудничества, клиенты передаются доступы от рекламных кабинетов и других сервисов, которые были оформлены в период действия договора.
    • В случае возможности, полностью передаем рекламный кабинет.
  • Передача наработок:
    • Клиенту передаются ранее разработанные креативы и тексты рекламных объявлений.
  • Передача данных новому подрядчику:
    • Обеспечиваем передачу доступов новому подрядчику.
    • Передаем отчеты по результатам работ за последние 6 месяцев.
  • Бесплатная консультация:
    • Если сайт был разработан в нашей компании, то после завершения работ по проекту, сайт передается в службу технической поддержки, которая бесплатно консультирует по вопросам его работы и сопровождения.
    • По вопросам маркетинга, клиент может обращаться к своему менеджеру.

Список сертификатов, подтверждающих квалификацию специалистов

Сертификация Битрикс

  • Сертификат «Контент-менеджер»: 13
  • Сертификат «Администратор. Базовый»: 17
  • Сертификат «Администратор. Модули»: 5
  • Сертификат «Технология Композитный сайт»: 4
  • Сертификат «Разработчик Bitrix Framework»: 11
  • Сертификат «Установка и настройка»: 5
  • Сертификат «Продвижение сайта и Маркетинг»: 2
  • Сертификат «Курс для хостеров»: 2
  • Сертификат «Администратор. Бизнес»: 3

Сертификация Яндекс

  • Сертификат «Специалист по Яндекс Метрике»: 21
  • Сертификат «Специалист по Яндекс Директ» (Базовый)«: 3
  • Сертификат «Специалист по Яндекс Директ» (Продвинутый)«: 5
  • Сертификат «Специалиста по медийной рекламе»: 1
  • Сертификат «Специалист по рекламе в Яндекс Дзен»: 5

Сертификация Google

  • Сертификат «Специалист по Google Analytics»: 13
  • Сертификат «Google Реклама по проведению видеокампаний»: 3
  • Сертификат «Google по торговым кампаниям»: 2
  • Сертификат «Реклама в контекстно-медийной сети Google»: 5
  • Сертификат «Google Реклама по проведению поисковых кампаний»: 5

Сертификация по контекстной рекламе

  • Контекстная реклама: как извлечь максимум для бизнеса: 1

Сертификация по таргетированной рекламе

  • Сертификат «Квалифицированный рекламе Вконтакте»: 5
  • Сертификат «Специалист по работе с платформой myTarget»: 3
  • Сертификат «Таргетированная реклама: привлечение трафика из социальных медиа»: 1

Сертификация по дизайну

  • Высшее образование по направлению «Дизайн»: 5
  • Сертификат «дизайнер на Тильда»: 1
  • Сертификат «RDC UX Designer»: 1
  • Сертификат «Психология в дизайне. UX-Марафон»: 1
  • Сертификат "«Веб-верстальщик: начало»: 2
  • Сертификат «Онлайн интенсив design line»: 1
  • Сертификат «Как собрать интересный рекламный сайт»: 1

Сертификация по контент-маркетингу

  • Сертификат «Как создавать контент для бизнеса»: 2
  • Сертификат «Квалифицированный специалист по SMM Вконтакте»: 1
  • Сертификат «SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях»: 1

Сертификация по SEO

  • Сертификат «Менеджер по маркетплейсам от MAED»: 1
  • Сертификат «Работа с маркетплейсами»: 3

Сертификация по менеджменту

  • Сертификат «Менеджер в эпоху перемен»: 2
  • Сертификат «Продажи сложных решений»: 9
  • Сертификат «RDC Digital Project Manager»: 1
  • Сертификат «Управление продажами и бизнесом по SMART»: 1
  • Сертификат «Интернет-маркетинг для B2B и сложных рынков»: 2
  • Сертификат «Продакт-менеджмент»: 1

Сертификация по BackEnd и FrontEnd

  • Сертификат «1С Битрикс: Управление сайтом» (Разработчик Bitrix Framework): 11
  • Сертификат «1С Битрикс: Управление сайтом» (Администратор. Базовый): 17
  • Сертификат «Основы верстки»: 9

Сертификация по аналитике

  • Сертификат «Специалист по Яндекс.Метрике»: 21
  • Сертификат «Специалист по Google Analytics»: 13
  • Сертификат «Скоринг семантики»: 1
  • Сертификат «Партнер Roistat»: 1
  • Сертификат «Специалист по работе с сервисом Calltouch»: 1

Понравилась статья - поделись с друзьями

У вас есть задача для нас?
Пришлите заявку, обсудим и решим!

Контакты

Звонок бесплатный

Смоленск +7 (4812) 20-94-60

Москва +7 (499) 506-97-20