Требования к сайтам IT-компаний и сайтам резидентов Сколково

2017-05-18 Трофимова Анжелика

Чтобы грамотно развивать сайт, нужно понимать, на какой фазе жизненного цикла он находится. Предлагаем список основных требований, предъявляемых к сайтам IT-компаний и резидентов Сколково на разных этапах развития.

Фазы жизненного цикла любого интернет-сайта компании:

  1. сайт-визитка — младенчество;
  2. сайт на базе шаблона — детство;
  3. индивидуальная разработка — юность;
  4. сайт — инструмент маркетинга — расцвет.

Чтобы понять, на какой список требований ориентироваться, нужно определить, на каком этапе жизненного цикла находится сайт, и исходя их этого, прогнозировать реальные цели и ставить задачи, которые сайт поможет решать.

Каждое конкретное требование должно быть сопоставлено с жизненной фазой сайта. Требования, которые являются обязательными для «сайта — инструмента маркетинга», не всегда имеет смысл соблюдать для «сайта-визитки».

Все требования к сайтам IT-компаний в общем и сайтам резидентов Сколково в частности можно разбить на несколько групп.

  1. Программная платформа
  2. Доменное имя и хостинг
  3. Дизайн
  4. Семантическое ядро
  5. Требования к целям сайта
  6. Оптимизация сайта под конкретные цели
  7. Требования по SEO
  1. Продвижение сайта
  2. Требования к обработке заявок на сайте
  3. Аналитика
  4. Языковые версии
  5. Техническая поддержка и обслуживание
  6. Защита персональных данных и безопасность
  7. Тестирование

Основные требования для сайтов IT-компаний в разных жизненных фазах

Сайт-визитка Сайт на базе шаблона Индивидуальная разработка Сайт — инструмент маркетинга
1. Программная платформа
Canape CMS — готовое решение, Wix, Ucoz, Tilda Canape CMS — готовое решение, WordPress, Joomla

Canape CMS, Bitrix 1C.

Предпочтение лучше отдавать платформам отечественной разработки, желательно не использовать «авторские» CMS

Canape CMS, Bitrix 1C.

Предпочтение лучше отдавать платформам отечественной разработки. Возможно индивидуальное решение от крупной авторитетной компании с глубокой интеграцией в бизнес-процессы компании

2. Хостинг
Кластерный хостинг Виртуальный облачный хостинг в юрисдикции РФ Виртуальный хостинг, по тарифу, предназначенному для высоконагруженных проектов VDS, выделенный сервер в российском дата-центре, при условии, что ваша целевая аудитория находится в РФ
3. Доменное имя
Регистрация домена возможна через сайт конструктора Регистрация домена напрямую через одного из российских регистраторов Регистрация домена напрямую через одного из российских регистраторов. Покупка дополнительных доменов в различных зонах: com, .рф и т.д. Регистрация домена напрямую через одного из российских регистраторов. Покупка дополнительных доменов в различных зонах: com, .рф и т.д. Работа с корпоративной почтой на доменах
4. Дизайн
Шаблонный дизайн конструктора, желательно адаптивный Шаблонный дизайн с небольшой адаптацией под фирменные цвета и стиль компании, желательно адаптивный Типовой дизайн, полностью адаптированный под фирменный стиль компании. Обязательно адаптивный дизайн Эксклюзивный дизайн, проработанный для большинства страниц сайта, полностью адаптированный под фирменный стиль компании. Обязательно адаптивный дизайн. У сайта есть мобильное приложение
5. Семантическое ядро
Не прорабатывается 10–20 ключевых фраз, включая название компании и наименование основных разработок или услуг 50–300 ключевых фраз, включает фразы ассоциированные с брендом, продуктом, услугами, конкурентными запросами, продающие словосочетания 500 и выше ключевых слов, охватывает весь сегмент рынка, ядро постоянно пополняется, под ключевые фразы создаются отдельные релевантные страницы и разделы
6. Требования к целям сайта
Цели четко не сформулированы, сайт есть и ладно Цели размыты, но есть понимание, что сайт должен как-то привлекать клиентов, увеличивать продажи, положительно влиять на имидж компании в целом

Цели четко сформулированы:

  • продажа через сайт продуктов компании;
  • выведение на рынок новых продуктов;
  • привлечение партнеров;
  • расширение дилерской сети;
  • поддержка клиентов и т.д.

Но не все цели, поставленные перед сайтом, достигаются

Цели четко сформулированы и достигаются с помощью инструментов и сервисов сайта, которые разработаны именно для их достижения. Сайт становится неотъемлемым и наиболее мощным инструментом отдела маркетинга и отдела продаж компании
7. Требования по SEO
Про SEO думать рано, можно обойтись тем, что дает конструктор, да и продвигать пока особо нечего Требования SEO соблюдаются на уровне возможностей CMS cайта. Есть желание, чтобы сайт появлялся в результатах поиска, хотя бы по нескольким фразам из семантического ядра Требования SEO соблюдаются на уровне возможностей CMS cайта. Возможна доработка уникальных SEO-модулей и «фишек», положительно влияющих на результаты поиска Требования SEO соблюдаются, ведется контроль за изменением правил поисковых алгоритмов Yandex и Google
8. Продвижение сайта
Продвигать такие сайты в поиске по конкурентным запросам невозможно Возможно проведение аудита SEO-специалистами и устранение недостатков. Также возможно продвижение сайта по незкочастотным запросам Дополнительно разработаны отдельные посадочные страницы и страницы для продвижения конкретных запросов, регулярно проверяются метатданные, корректность sitemap, robots.txt и прочих специализированных служб сайта, влияющих на продвижение. Сайт дорабатывается и оптимизируется силами внешних специалистов или штатным SEO-специалистом компании С сайтом постоянно работает профессиональная команда специалистов по SEO. У сайта высокие позиции по конкурентным высокочастотным запросам
9. Требования к обработке заявок на сайте
Заявок нет или практически нет. Администратор сайта 1 раз в неделю проверяет почту, куда должна приходить заявка. Скорость ответа на заявку не регламентирована Заявки проверяются ежедневно в рабочие дни. Назначено ответственное лицо, регламентировано время реакции на заявку Заявки проверяются постоянно в режиме online, назначено ответственное лицо, регламентировано время реакции на заявку, заявки попадают в CRM компании, налажен контроль за обработкой и итогом работы по каждой поступившей заявке Обработка заявок идет в полуавтоматическом режиме, без перерывов на выходные и ночные часы. Все заявки попадают в CRM, за ними закрепляются ответственные менеджеры. Ведется контроль работы с заявками от момента поступления до закрытия сделки. Все процессы работы с заявками регламентированы
10. Аналитика
Встроенная аналитика от конструктора, которая чаще всего не просматривается и не анализируется Установлены Яндекс.Метрика и Google Analytics в формате стандартного кода. Данные просматриваются владельцем сайта, профессиональный анализ не ведется

Установлены Яндекс.Метрика и Google Analytics в формате стандартного кода. Данные просматриваются, анализируются, на их основе ведутся доработки по сайту.

Работу с сервисами аналитики ведет либо штатный специалист компании, либо специалист по SEO из привлеченной компании

Яндекс.Метрика и Google Analytics установлены в формате API, данные из них интегрированы в CRM компании, анализируются отделом маркетинга, SEO-специалистами. На их основе строится план и стратегия работы отдела продаж компании
11. Языковые версии

Достаточно одной языковой версии.

Язык сайта зависит от того, на какую целевую аудиторию рассчитан сайт и на каком языке говорит основная масса его посетителей

Дополнительная языковая версия нужна только в том случае, если потенциальные посетители сайта находятся не только в России.

Если потенциальные посетители говорят на разных языках, целесообразно в качестве дополнительной ветки сайта сделать версию на английском языке как наиболее распространенном.

Дополнительная языковая версия может содержать не полный перевод сайта, а лишь часть основной информации, технической документации и контакты.

Перевод можно заказать в специализированном бюро перевода.

Языковую ветку следует выносить на домен третьего уровня

Возможно наличие нескольких языковых версий, если сайт ориентирован на различные языковые группы: английский, немецкий, китайский, испанский. Каждая языковая ветка выносится на отдельный домен.

Перевод текстов следует заказывать в профессиональном бюро, в штате которого есть носители языка.

Желательно дополнительно подключить юриста для проверки соблюдения законодательства регионов, на которые будет ориентирован сайт. Например, в странах EC вы не имеете права установить на сайт без ведома посетителя метрику Google Analytics, использовать cookie. Сайты, на которых выявляются нарушения, могут быть заблокированы в поиске, а вам как компании предъявлен судебный иск

Наличие версии сайта как минимум на английском языке обязательно. Каждая языковая ветка вынесена на отдельный поддомен.

На постоянной основе налажено размещение информации на иностранных языках в соответствующие ветки сайта.

Тексты проверяются и корректируются носителем языка или профессиональным переводчиком.

Проводятся регулярные консультации с юристом для проверки соблюдения требований законодательства стран и регионов, на которые ориентирован сайт

 

12. Техническая поддержка и обслуживание

Техподдержка завязана на возможности платформы конструктора и выполняется на уровне кластера.

Новые материалы появляются очень редко, в зависимости от желания и свободного времени администратора сайта.

Планы по развитию сайта не формируются

Техническая поддержка выполняется компанией-разработчиком или администратором сайта по мере возникновения проблем или пожеланий по доработкам.

Лица, выполняющие доработки, могут постоянно меняться.

Новые материалы публикуются время от времени.

Плана по развитию сайта нет

Техническая поддержка сайта выполняется регулярно, по заранее оплаченному тарифному плану, есть постоянная связь с разработчиками сайта.

Технические доработки направлены на решение коммерческих задач сайта.

Есть план доработок на 1–2 месяца вперед. Налажена регулярная публикация информационных материалов на сайте.

С текстами работают профессиональные копирайтеры, специалисты по маркетингу и SEO-продвижению.

Каждый материал, который размещается на сайте, имеет конкретную конечную цель

Технические доработки и расширение функционала ведутся постоянно.

За сайтом закреплена команда технических специалистов, SEO-специалист, копирайтер и специалист по маркетингу.

В финансовом плане компании заложен бюджет на развитие сайта минимум на 6 месяцев вперед

13. Защита персональных данных и безопасность

Правила Закона о защите персональных данных ФЗ-152 не соблюдаются.

Защищенное соединение и установка SSL-сертификата зависит от возможностей конкретного конструктора

Правила Закона о защите персональных данных ФЗ-152 соблюдаются не в полном объеме.

Требуется контроль за наличием специализированных разделов, соглашений на обработку данных.

Для домена установлен бесплатный SSL-сертификат начального уровня на уровне сервера-хостера, сайт работает по https-протоколу

Закон о защите персональных данных ФЗ-152 соблюдается в полном объеме.

Владелец сайта либо имеет статуса оператора персональных данных, либо использует CMS, сертифицированную по стандартам защиты данных.

Для домена куплен и установлен SSL-сертификат начального уровня, сайт работает по https-протоколу

Закон о защите персональных данных ФЗ-152 соблюдается в полном объеме.

Владелец сайта имеет статус оператора персональных данных.

Для домена куплен и установлен SSL-сертификат профессионального уровня, сайт работает по https-протоколу.

В компании налажена служба контроля за информационной безопасностью

14. Тестирование
Тестирование не проводится. Корректность работы сайта зависит от надежности конструктора

Техническое тестирование проводится на момент запуска сайта и сдачи его владельцу, если сайт разрабатывался сторонней организацией.

Если сайт делался силами самой компании, тестирование не проводится

Проводится техническое тестирование на этапе сдачи проекта.

Проводится регулярное тестирование при сдаче доработок в рамках технической поддержки.

Тестирование по юзабилити и A/B тестирование не проводятся

При сдаче сайта, проходит несколько этапов тестирования:

  • тестирование функциональное;
  • тестирование верстки и корректности работы сайта на мобильных устройствах;
  • юзабилити тестирование;
  • A/B тестирование отдельных модулей.

Ведется постоянное тестирование выполняемых доработок, тесты отдельных модулей.

По итогам тестов формируются задания на доработку функциональных и информационных модулей сайта

Хотите заказать эффективную рекламу Яндекс Директ или Google AdWords? Свяжитесь с нами по телефону: 8-800-200-94-60, доб. 321 или оставьте запрос на az@web-canape.com.

У вас есть задача для нас?
Пришлите заявку, обсудим и решим!

8 800 200 94 60

Звонок бесплатный

Смоленск +7 (4812) 20-94-60

Москва +7 (499) 506-97-20

Сертифицированный партнер