ТОП - 20 мероприятий для бизнеса по снижению рисков в условиях кризиса 2022 года

Уважаемые клиенты, мы так же как и вы находимся в состоянии турбулентности, но за 15 лет это не первый кризис, мы отлично видели на примере многих наших клиентов, как кризисное время стало временем возможности для тех, кто не сдается и ищет возможности. Сейчас крайне важно держать руку на пульсе и не складывать руки. Мы продолжаем работать и делать все, чтобы помогать вам в этой ситуации. В этой статье мы собрали важные советы, которые могут помочь вам в текущей ситуации.

Безопасность вашей IT-инфраструктуры

1. Проверить где куплены домены и хостинги — если за рубежом, то перенести сайты на хостинг, сервера которого расположены в РФ. Перенести домены полностью к российскому регистратору, например reg.ru, nic.ru. Имеет смысл начать перенос наиболее важных доменов уже сейчас. Либо, опционально, поменять владельца домена в пределах регистратора на того, кто точно не будет под санкциями.
2. Если в работе вы активно используете иностранные облачные сервисы, например Google Docs, то мы рекомендуем сделать полный импорт данных с этих ресурсов. Полученный архив можно скачать и перенести на съемный диск, флешку или другие устройства. Лучше всего собрать в архив дополнительную информацию с различными документами и инструкциями, после чего скопировать его на все имеющиеся у вас носители.
3. Если в своей работе вам необходимо использовать зарубежные сайты и сервисы, то для обхода блокировок вам потребуется подключить VPN-сервис для доступа к ресурсам за пределами РФ.
4. Если вы в собственных коммуникациях и коммуникациях с клиентами преимущественно используете мессенджер WhatsApp, то советуем его заменить на Telegram или как минимум сделать там резервный канал связи.
5. Работа иностранных сервисов на сайте (например ManyChat и т.д.) — есть риск их блокировки или проблем с оплатой, стоит искать российские аналоги.
6. Нужно быть готовым, что ваш сайт могут взломать, в этом случае не стоит паниковать и сообщить о факте взлома менеджеру или в службу техподдержки.
7. Если ранее вы работали с фрилансерами/компаниями из теперь не очень дружественных нам государств, советуем заменить логины и пароли, если таковые вы им выдавали от своих сайтов и сервисов.

По всем пунктам мы готовы помочь, для оперативной связи, пишите своему менеджеру либо в отдел технической поддержки .

Возможность приема платежей online

8. Проверить банк, через который вы принимаете онлайн-платежи, насколько он попал под санкции. Рекомендации по использованию пластиковых карт, счетов, проведению платежей в условиях санкций можно получить на сайте banki.ru.
9. Проверить, как сейчас работает прием платежей на вашем сайте, если есть проблемы, то стоит дать краткую справку или инструкцию клиентам на сайте, как вы принимаете платежи. Если платежи не работают совсем — то нужно искать альтернативный банк.
10. На время отказаться от использования на сайте Apple Pay и Google Pay. Альтернативное решение — использовать для оплаты с мобильного Мир Pay. Сервис предоставляется только держателям карт Мир. Проблемы наблюдаются уже не только у банков, попавших под санкции (Сбербанка, ВТБ, Открытие и т.д.), но и у Тинькофф, а также Райффайзен банка.
11. Начать думать в сторону возможностей взаиморасчетов с клиентами и контрагентами через криптовалюты.

Действия с рекламой и продвижением*

12. Реклама в Facebook/Instagram еще работает, но уже не стабильно, кроме этого есть проблемы с проведение платежей в сервисы Facebook.
    
    
    • По Facebook/Instagram, если ваш банк попадает под санкции, то для оплаты рекламы рекомендуем клиенту открыть карту в др. банке, например Тинькофф, Райффайзе.
    • Риска заморозки денег на счетах Facebook при оплате по карте нет, т.к. деньги списываются по факту расходов, есть только риск остановки рекламы и невозможности оплаты, рекомендуем обязательно устанавливать лимит на расход средств и поднимать дозированно.
    • Стоит рассмотреть сервис eLama для пополнения рекламы Facebook/Instagram (комиссия 10%), сервис работает со всеми рекламными площадками по постоплате, в этом случае деньги не заморозят. В Elama есть возможность с общего счета порционно переводить деньги и на другие рекламные площадки. (Facebook и Google).
13. Реклама Google тоже работает не стабильно и наблюдается переход с рекламой и продвижением из Google в Яндекс.
    
    
    • До стабилизации ситуации советуем приостановить рекламу в Google.
    • Для компенсации потерь трафика, можно перераспределить бюджеты на Яндекс.
    • За счет миграции рекламодателей в Яндекс, есть риск усиления конкуренции, поэтому так важно сейчас резко не снижать объем откруток, чтобы сохранить накопленные показатели.
    • Проблем с пополнением счетов на рекламу Google пока не наблюдается, но стоит рассмотреть сервис eLama для пополнения рекламы.
    • Риск того, что уже заплаченные в Google бюджеты могут «сгореть» маловероятен, однако мы советуем делать пополнение бюджета не сразу на месяц, а более мелкими суммами.
14. В качестве альтернативы проблемным рекламным каналам (Facebook, Instagram, Google, YouTube) можно рассмотреть следующие:
    
    
    • Рекламные инструменты Яндекса.
    • Рекламные инструменты VK (Вконтакте, Одноклассники).
    • Рекламные инструменты Tik-Tok.
    • Реклама в сообществах Telegram.
    • Маркетплейсы.
15. Если у вас есть, что продавать (свой товар на своём складе или доступные поставки от поставщиков) — не тормозите рекламу! Отдача от неё сейчас будет больше, чем обычно.

* Данные о работе рекламных сервисов мы уточняем ежедневно и будем оповещать вас об изменениях в нашем ТГ-канале: https://t.me/WebCanapeChannel.

Действия с сайтом/соц.сетями

16. Расскажите на своем сайте и в социальных сетях, что изменилось в работе вашей компании, будьте активны со своими клиентами и подписчиками.
17. Старайтесь аккуратно использовать на своих сайтах и соцсетях формулировки происходящей ситуации, чтобы не навлечь на себя гнев других людей и Роскомнадзора.
18. Советуем ваши активности проводимые в Instagram — дублировать во Вконтакте и Telegram.
19. Если у вас на складах есть/будут товары, которые потенциально подскочат в спросе, подготовьтесь к этому, возможно стоит создать отдельные посадочные страницы и подготовить маркетинг.
20. Отслеживайте наличие товара и держите баланс цены, старайтесь обновлять данные на сайте. На ходовой товар и которого на складе много — можно убрать скидки или снизить % скидки.

По всем пунктам мы готовы помочь, для оперативной связи, пишите своему менеджеру либо в отдел технической поддержки .

4 марта в 12:00 мы проведем антикризисный прямой эфир на котором:

1. Генеральный директор Анжелика Трофимова (выпускник бизнес-школы Сколково) поделится своими мыслями, что сейчас стоит делать предпринимателю и что нас может ожидать в ближайшие годы.
2. Руководитель отдела рекламы Татьяна Матвеенкова расскажет, что сейчас происходит на рынке рекламы, что мы делаем для того, чтобы ваша реклама работала максимально эффективно и какие альтернативные каналы маркетинга можно сейчас подключить.
3. Эксперт Яндекса по обучению Евгений Чуранов, поделится своими советами, что сейчас стоит сделать с вашими сайтами и как начать выходить с новым товаром на новые рынки.