20+ новых инструментов Instagram для бизнеса в 2018 году

София Королева
21.12.2018 София Королева Количество просмотров: 1159

Интерактивные «Истории», длинные видео, статусы, инструменты для репостов и покупок, борьба с фейками, усиленная защита аккаунтов — все это и многое другое Instagram успел внедрить в 2018 году. Компаниям стало еще проще рекламироваться в соцсети и взаимодействовать с подписчиками. Какие возможности для этого появились, узнайте из обзора новинок Instagram за 2018 год.

12 минут

В 2018 году активнее всего Instagram развивал функцию Stories («Истории»), в августе ей исполнилось 2 года. Пользователи, а вместе с ними и владельцы публичных страниц получили много новых возможностей для интерактивного общения: гифки, стикеры с вопросами, эмодзи-слайдеры, инструменты для репостов.

По данным аналитической компании Similar Web в июне 2018 года пользователи Android-приложения Instagram проводили в нем 53 минуты в день. Чем дольше пользователи находятся в соцсети, тем больше объявлений видят, а значит приносят больший доход рекламодателям и Instagram. Поэтому как и в прошлом году соцсеть активно монетизировалась: появились новые рекламные форматы, возможности охвата, упростилась работа с объявлениями. Расскажем обо всем, что полезного внедрил Instagram, по порядку и с комментариями нашего эксперта:

Игорь Лазаев

Игорь Лазаев

Ведущий специалист отдела Performance-маркетинга WebCanape, специализируется на настройке и ведении рекламных кампаний в Facebook, Instagram, ВКонтакте, myTarget. Знает все секретные фишки четырех рекламных кабинетов и умеет их использовать так, чтобы конверсия росла.

Реклама

Карусели в Stories

С февраля в Instagram Stories есть возможность добавлять рекламу в формате карусели (Carousel Ads for Instagram Stories). В одно объявление помещается до трех фото или видеороликов, их можно листать и ставить на паузу.

Карусель в Историях

Дублирование объявлений для ленты в Stories

Апрель порадовал пользователей Instagram тем, что объявления для ленты новостей стало возможно дублировать в Stories в полноэкранном формате:

Одинаковые объявления для ленты и Историй

Функция доступна для фото и видео длительностью до 15 секунд. Фон подбирается автоматически в зависимости от цвета картинки. Если креатив в квадратном или горизонтальном формате, текст, добавленный для ленты, отображается в нижней части объявления в Stories.

Здорово, что теперь не нужно создавать специальные объявления для Stories или редактировать существующие. Берем обычные для ленты и ставим галочку «показывать в Stories», даже если на баннере нет призыва к действию (он может быть вообще без надписей) — не беда, часть текста объявления отобразится под картинкой. Если вся важная информация идет в начале текста объявления (как и положено), реклама будет максимально информативной для пользователя.

Обычно стоимость клика в Stories ниже, чем в ленте, но и отказов больше. Дело в том, что стандартные объявления для Stories, вертикальные с коротким призывом к действию, часто бывают недостаточно полезны и понятны пользователям. Информации мало, и пользователям сложно предвидеть, что их ждет на сайте. При дублировании из ленты объявление оказывается более полным, по нему кликают заинтересованные пользователи, готовые к целевым действиям на сайте. Думаю, новый формат стоит попробовать или, как минимум, тестировать параллельно со стандартными объявлениями для Stories и отслеживать показатели в сервисах аналитики. А еще можно экономить на дизайне отдельных вертикальных баннеров.

Collection Ads и Shopping on Instagram

В июле для всех рекламодателей Instagram стал доступен формат Collection Ads. Это карусель с прокруткой из нескольких фото или видео товара. К элементам карусели можно добавить ссылки на сайт или страницы товаров.

Collection Ads

В октябре eCommerce-брендам стала доступна еще одна новинка — Shopping on Instagram. Она дает возможность добавлять в Stories значок корзины, по клику на который пользователи увидят данные о товаре и смогут его купить.

Shopping on Instagram

Тестирование нового рекламного формата «Истории»

В конце осени Instagram представил еще несколько новинок для рекламодателей:

  • Promote Ads for Stories — новый рекламный формат, который дает возможность бизнес-страницам создавать Stories с большим охватом. Таргетироваться можно на похожую аудиторию, жителей определенных городов и другие категории пользователей. Promote Ads пока тестируется.
  • Instagram Analytics (бета) — позволяет отслеживать показатели LTV и удержания пользователей, сегментировать аудиторию, а также анализировать, сколько пользователей Instagram посещает сайт компании, ее страницу на Facebook или скачивает приложение.

Instagram Analytics

  • Превью IGTV-видео теперь можно поделиться в Stories, по клику на него пользователь перейдет к полному ролику.

«Истории»

Текстовые «Истории»

В январе в Instagram появились текстовые «Истории».

Новый формат «Историй», состоящий только из текста, можно выбрать в меню камеры. Сервис автоматически подбирает к шрифту фон — однотонный или градиент. Можно использовать как фон и свою картинку, к ней будет применен фильтр, чтобы текст выглядел читабельным.

Гифки в «Историях»

В начале года в соцсети появилась возможность добавлять в публикуемые истории GIF-изображения. Базы анимаций предоставляются сервисом Giphy, найти нужную можно по поиску в разделе со стикерами.

Гифки в Историях

Оповещения о скриншотах «Историй»

В конце зимы Instagram запустил тестирование уведомлений о создании скриншотов «Историй». Пользователь, который делает скриншот чужой «Истории», видит сообщение: «В следующий раз, когда вы сделаете скриншот или запись экрана во время просмотра «Истории», ее автор получит уведомление об этом».

Уведомление о скриншоте в Instagram

Автору доступен список тех, кто делал скриншот его «Истории».

Список сделавших скриншот истории в Instagram

Множественная загрузка

Еще одна весенняя новинка Stories — возможность добавлять к публикации сразу несколько фото и видео. Для единовременной загрузки из галереи доступно до 10 снимков и роликов.

Множественная загрузка фото в Stories

Эмодзи-слайдер для голосований

В мае при публикации «Историй» появилась возможность использовать интерактивные эмодзи-слайдеры — с их помощью друзья могут оценить то, что вы предлагаете:

Эмодзи-слайдер в Историях

Поучаствовать в голосовании можно только один раз. Автору опроса доступна статистика с результатами.

Шеринг из сторонних сервисов

Фото из сторонних приложений теперь можно публиковать в своих «Историях» с помощью функции «Поделиться». В проекте пока участвуют сервисы Spotify, SoundCloud и GoPro.

Шеринг в Истории из сторонних приложений

Репост публикаций в «Историю»

Весной в Instagram появилась функция, которая позволяет делиться публикациями из ленты в «Историях». Репост отобразится в виде стикера с упоминанием автора. Для публикации можно выбрать фон, размер, добавить стикеры:

Репост записи в Историю

Поделиться публикацией закрытого профиля не получится, а открытые смогут сами настроить возможность репоста.

Репост «Историй» с упоминаниями

В июне пользователи получили возможность делиться чужими «Историями», где их упомянули. Соответствующее оповещение приходит в личные сообщения:

Репост историй с упоминаниями

К таким репостам, как и к обычным «Историям», можно добавлять подписи и стикеры.

Стикеры с вопросами

В июле в «Историях» появились интерактивные стикеры с полем ввода — в них пользователи могут задать свой вопрос. Ответить можно в новой истории, вопрос будет отображаться на экране как подсказка.

Стикеры с вопросами

Увидеть, кто задал вопрос, может только автор «Истории».

Покупки в Stories

Осенью Instagram внедрил несколько новинок для покупок:

  • на фото или видео товара в Stories теперь можно добавить специальный стикер, по клику на него пользователь увидит описание и сможет перейти на сайт компании, чтобы его купить;
  • добавились персональные рекомендации с товарами в разделе «Поиск и интересное».

Товары в рекомендациях Instagram

Новинки для взаимодействия с подписчиками

В конце года в Instagram появились новые способы общения с подписчиками:

  • Стикеры с таймером обратного отсчета в Stories — новинка хорошо подойдет для анонсов мероприятий, акций, распродаж и т. д.:

Стикеры с таймером обратного отсчета в Stories

По нажатию на стрелку в углу стикера, подписчики смогут настроить оповещение об окончании отсчета и начале события.

  • Стикеры с вопросами в Instagram Live — позволят получать вопросы подписчиков и отвечать на них прямо во время прямого эфира:

Вопросы в Instagram Live

 

Функционал

Хэштеги и ссылки в профиле

Весной Instagram запустил возможность добавлять хэштеги и упоминания в поле «О себе» профиля:

Хэштеги в профиле

Чтобы добавить хэштег, достаточно ввести символ # и начать печатать — Instagram предложит подходящие популярные тэги. Символ @ используется для отметки другого пользователя, сервис оповестит его об этом.

Возврат к хронологической ленте

В марте лента новостей в Instagram снова стала хронологической, правда, частично. В ней появилось больше новых постов, прокрутка стала автоматически останавливаться на самом свежем.

Ленту Instagram сложно назвать хронологической даже частично. Если в нее зайти, сразу же закрыть приложение и снова открыть, вы увидите вторую ленту, значительно отличающуюся от первой. Причем, если пролистать ее на достаточное количество постов вниз, все равно можно не увидеть тот пост, что был в первой ленте.Многие считают, что чем больше вы лайкаете постов, например, с автомобилями, тем больше подобного контента вам будет показываться из ваших подписок. Это работает не совсем так. Умная лента Instagram учитывает любые взаимодействия с постом (даже если вы просто задержались на нем), потому кажется, что вам показывают нерелевантный контент, который вы никогда бы не лайкнули. Алгоритмы для рекламодателей работают получше. Например, аудиторию в рекламном кабинете можно подобрать довольно точно.

Сколько времени мы проводим в Instagram

Пользователи теперь могут узнать, сколько времени они тратят на Instagram — запущена новая функция «Активность».

Время в сети

Статистика представлена по дням недели.

Скрыть новости, но не отписаться

В мае в Instagram появилась функция «Временно заблокировать» — возможность скрыть публикации определенных аккаунтов из ленты, не отписываясь от них насовсем.

Скрыть новость в Instagram

Функция доступна через меню в ленте, профиле или диалоге с пользователем. Предлагается две опции на выбор: «Временно заблокировать публикации» и «Временно заблокировать публикации и „Истории“».

Новинка призвана сделать ленту более персонализированной и интересной.

Выгрузка данных аккаунта

Весной в веб-версии соцсети появилась возможность скачать все данные своего аккаунта одним архивом: информацию профиля, фото, видео, личные сообщения, отметки «Нравится», историю запросов, комментарии и истории. Запрос на выгрузку обрабатывается в течение 2 суток.

Скачивание данных профиля Instagram

Часовые видео

Летом количество активных пользователей Instagram превысило миллиард в месяц, и в связи с этим Instagram запустил IGTV — сервис для просмотра видео продолжительностью до одного часа.

Длинный контент можно найти в новом разделе соцсети и посмотреть через IGTV в полноэкранном режиме.

Просмотр длинных видео в IGTV

Видеозвонки

В июне Instagram запустил несколько новинок:

  • Видеозвонки — позволяют общаться как с одним, так и с несколькими пользователями.
  • У медийных личностей и компаний появилась возможность создания собственных AR-фильтров для Stories.
  • В раздел «Поиск и интересное» добавили карусель с тематическими категориями для быстрого поиска контента: «Красота», «Юмор», «Музыка» и другими.

Раздел рекомендаций в Instagram

Статус «Онлайн»

В июле Instagram добавил индикаторы, которые говорят о том, какие друзья сейчас онлайн. Зеленые кружки отображаются на аватарках пользователей в личных сообщениях и списке друзей.

Статус в Инстаграм

Отображение своего онлайн-статуса можно скрыть в настройках.

Новые меры по обеспечению безопасности

В августе Instagram ввел несколько новинок для защиты данных пользователей.

  • Теперь чтобы получить «галочку» верификации, не нужно писать в Службу поддержки. Отправить запрос можно через настройки аккаунта, указав ник, реальное имя и приложив копию документа, удостоверяющего личность.
  • В меню аккаунтов с большим количеством подписчиков появится пункт «Об этой учетной записи». В нем можно будет увидеть, когда владелец аккаунта зарегистрировался в Instagram, из какой он страны, какую рекламу размещает.

Данные о пользователе Instagram

  • Появилась двухфакторная аутентификация через сторонние приложения-аутентификаторы.

Описание фото для слабовидящих

В ноябре Instagram запустил новинку для пользователей с проблемами зрения — описания к фотографиям. Их можно добавлять самостоятельно при загрузке или они будут сформированы автоматически на основе технологии распознавания объектов Facebook.

Эти описания будут озвучиваться при использовании устройств для чтения с экрана при просмотре ленты новостей, профилей и раздела «Поиск и интересное».

Удаление фейковых лайков, комментариев и подписчиков

Осенью Instagram развернул кампанию по борьбе с накрутками. Сервис начал удалять фейковые подписки, комментарии и лайки. Нарушения определяются с помощью алгоритмов машинного обучения.

Аккаунты, которые используют сервисы по накрутке, получают сначала предупреждение, а затем если нарушения не прекращаются, санкции — Instagram снижает охват постов.

Компания постепенно закрывает свое API, скоро он станет доступным только официальным партнерам. Простыми словами, сервисы автопостинга, а также накруток — массфоловинга и масслайкинга, скорее всего, закроются или станут значительно дороже. А деньги, которые рекламодатели раньше тратили на действенные, но нечестные по мнению Instagram методы, теперь уйдут в рекламный кабинет соцсети, чтобы продвигаться медленно, но с помощью белых инструментов. Но автопостинг-то тебе чем помешал, Instagram?

Cпециальные аккаунты для инфлюенсеров

В конце года Instagram начал тестировать Creator Accounts — аккаунты для инфлюенсеров и знаменитостей с дополнительным функционалом:

  • фильтрами для личных сообщений;
  • расширенной аналитикой;
  • возможностью использовать ярлыки, чтобы указать, куда следует отправлять запросы на комментарии (от прессы) и сотрудничество (от бизнеса).

Тестовую группу обещают расширить в следующем году.

Итоги

В 2018 году Instagram не так часто радовал новинками рекламодателей, как в прошлом. Однако, большая часть обновлений будет полезна компаниям для более тесного взаимодействия с подписчиками: инструменты для создания интерактивных «Историй», длинные видео, статусы, возможности репостов и многое другое. Соцсеть активно движется в сторону создания собственного внутреннего маркетплейса — в этом году покупать в Instagram стало еще проще. Много внимания разработчики уделили усилению защиты аккаунтов: двухфакторная аутентификация, выгрузка данных, борьба с фейками.

Хотите заказать эффективную рекламу в Instagram? Свяжитесь с нами по телефону: +7 (800) 200-94-60, доб. 321 или оставьте запрос на электронную почту rop@web-canape.com.

У вас есть задача для нас?
Пришлите заявку, обсудим и решим!