10 советов: как подготовить сайт к Новому году 2022

Что бы ни говорили про февраль, но самый короткий месяца в году — декабрь. Потому что между «Как, уже декабрь?!» и «Давайте после праздников» у вас будет всего 2,5 недели, за которые нужно довыполнить годовой финансовый план, создать задел на январское безрыбье и подготовиться к долгим каникулам. Спрос на большинство категорий товаров в конце года традиционно взлетает, и это помогает бизнесу даже в короткие месяц не провалить KPI. Но в этом году «ковид-напряженность» заставила россиян подужаться в тратах на новогодний стол и подарки (это не я придумала, так говорит Gazeta.ru. Поэтому за клиентов придется бороться ожесточеннее, и сайт тоже нужно подготовить тщательнее. Расскажем, что сделать на сайте к Новому году, чем порадовать клиентов и что предпринять, чтобы не растерять во время долгих каникул все нажитое.

1. Акции

Серьезно? Еще не опубликовали? Срочно запустите праздничную акцию. А лучше целую пачку акций. Ваши конкуренты уже весь ноябрь продают 1+1=3, и вы не отставайте. Это отличный способ увеличить объемы продаж и заодно освободить склады под новые коллекции.

Вот несколько идей для акций:

• скидка на сопутствующие товары,
• скидка за друга,
• сертификат на скидку на следующую покупку.

Но обязательно посоветуйтесь с маркетологом, чтобы не продавать по акции товары, которые сметут с полок в любом случае.

В издательстве МИФ придумали симпатичную акцию — адвент-календарь акций. Каждый день до Нового года посетители получают подарочки.

2. Бонусы для постоянных клиентов

Не знаю как вы, а я в декабре жду подарков не только от Деда Мороза. Потребители уже привыкли получать скидки, бонусы и подарочки от брендов, с которыми давно дружат. Не расстраивайте их, ведь лояльность дорогого стоит. Начислите праздничные бонусы в личном кабинете или анонсируйте закрытую лотерею среди постоянных клиентов, чтобы в следующем году они даже не подумали смотреть в сторону ваших конкурентов.

3. Подарочные сертификаты

Сертификаты облегчат жизнь вашим клиентам, ведь ломать голову, выбирая подарок, будет уже одариваемый, а не даритель. Бизнес от продажи сертификатов тоже в выигрыше — за праздниками придет низкий сезон, а у вас будет работа. И дополнительный бонус — примерно половину сертификатов просто не используют. Это ведь как бесплатные деньги, правда?

4. Новогодние подборки

Помогите клиентам потратить деньги — расскажите, какие из ваших товаров будут отлично смотреться под елкой. Сами ведь знаете, как трудно выбрать новогодние подарки (или наряд). У St. Friday Socks, например, уже есть классная подборка «варежек для ног» и отдельная ссылка на страницу про Новый год 2022 в верхнем меню. Я чуть все на этой странице не скупила.

Если вы продаете одежду, соберите образы для вечеринки, как это сделали бренд Monki и маркетплейс Lamoda.

5. Сроки доставки

Покупая что-то в декабре, никто не хочет получить заказ в следующем году. Чтобы не расстраивать клиентов, у вас есть два пути:

• нанять больше курьеров — да, это расходы, но так вы сможете пропустить через себя больше заказов;
• запартнериться с сервисами доставки — давно пора это сделать;
• честно (И ЗАРАНЕЕ) сообщить, что быстро вы не справитесь, то есть увеличить сроки доставки и заблаговременно оповестить об этом всех посетителей сайта (баннерами, рассылками, пушами, всплывающими окнами).

На сайте бренда одежды Monki есть всплывашка-напоминалка о том, что времени маловато и лучше сразу проверить, успеет ли ваш заказ добраться до вас к праздникам.

6. Снег в глаза

Не будьте Гринчем. У всех праздничное настроение. Чтобы быть на одной волне с аудиторией, «пустите снег в глаза» — добавьте снежинок и елок на баннеры на сайте и в рекламе. Не стоит думать, что раз вы продаете тракторы, снежинки не для вас. Пару лет назад мы делали подборку новогодних креативов в рекламе — они до сих пор актуальны, почитайте.

Если у компании есть аккаунты в соцсетях, там должно быть празднично. Поменяйте аватарки, сделайте шаблоны постов со снежинками, добавьте больше юмора в публикации. У вашей аудитории праздничное настроение, и вам нужно быть с ней на одной волне.

7. Новогодняя музыка

Ни в коем случае не на сайт. Это жутко бесит. Добавьте новогоднюю музыку на гудок, чтобы когда покупатели звонят вам на бесплатную линию 8-800 ... (у вас же подключен такой номер, да?), они сразу чувствовали приближение праздника, а ваш бренд ассоциировался у них с волшебством и хорошим настроением.

8. График работы в праздники

Если на каникулах работать вы не планируете или планируете, но по праздничному графику, не стоит скрывать это от клиентов. Разместите баннер с этой информацией (можно всплывающий) на сайте и дополнительно сделайте рассылку по клиентам и партнерам. И настройте автоответчик в телефоне и на почте.

9. Поменяйте метатеги

Если у вас на сайте остались страницы с метатегами про 2020 год, вам срочно нужно их скорректировать. У ваших конкурентов на таких страницах уже с ноября (а у кого-то и с октября) красуется 2022. И поисковики отдают им предпочтение.

При этом не забудьте исправить и текст на странице, если там фигурирует неактуальная цифра. Не будьте как ребята со скриншота ниже.

10. Подготовьте контент на каникулы

На праздниках у ваших клиентов будет много свободного времени. Они будут шататься по интернету в поисках развлечений. Если в ваших группах в соцсетях и на сайте будет затишье, о вас могут и забыть. Чтобы этого не случилось, подготовьте полезные рассылки, запланируйте посты в вашем канале в Яндекс Дзен и забейте в планировщик посты для соцсетей.

Не буду советовать обновлять копирайты на сайте. В большинстве админок они обновляются автоматически. Если у вас не обновляются — то вам давно пора переделать сайт. За разработкой обращайтесь к нам. Мы точно знаем, какие сайты будут эффективны в 2022 году.