Шаблонные сайты VS эксклюзивные сайты

2012-06-24 Василий Чуранов

Говоря о шаблонных сайтах, мы нередко слышим, что такие проекты не живут дольше нескольких месяцев. Часто потенциальные клиенты, услышав слово «шаблонный», не хотят продолжать разговор и делают обиженные лица.

Студии, которые создают шаблонные продукты, часто лишены должного уважения в профессиональном сообществе. И, наконец, сайты дешевле 20 000 руб. часто считают незаслуживающими внимания. Вы тоже так думаете? Давайте разберемся, насколько это правда, и восстановим мировой баланс (если он существует).

Проблема в понятиях. Определимся с терминологией

Кому нравится жить по шаблонам? Конечно, никому. Но почему никто не задумывается, что большинство привычных нам вещей — мебель, автомобили и даже еда — можно также назвать шаблонными? Автомобили многих известных марок производятся по шаблону, и только малый процент выпускается по эксклюзивным, индивидуальным проектам. Все знают и любят мебель IKEA. Она тоже сделана по шаблонам, которые тиражируются миллионными партиями. Говорит ли это о том, что эти товары некачественные?

Вам не кажется, что слово «шаблонный» заранее вызывает негатив, не успев даже охарактеризовать выбранный продукт? Попробуем для начала заменить это слово на «типовой» — типовой сайт, типовое решение для вашей компании, типовой процесс разработки. Уже лучше звучит? Пожалуй, да. Теперь можно разобраться что к чему и ответить на вопрос, который интересует многих: что лучше — переплатить и получить эксклюзивное решение или заказать типовое решение, сэкономив время и деньги?

Рассмотрим суть дилеммы. Что лучше?

Коллектив WebСanape долгое время работал в сегменте дорогих корпоративных сайтов с бюджетами от 250 тыс. руб. За это время сложилось глубокое убеждение, что хороший сайт не может стоить дешевле. Спустя некоторое время мы ушли в сегмент бюджетных корпоративных проектов, выпуская по 25-30 недорогих сайтов в месяц. Через год работы мы поняли, что и в этом сегменте сайты способны решать задачи клиентов порой не хуже, а чаще лучше, чем дорогие проекты.

Этот вывод привел нас в замешательство. Появилось ощущение, что продукты, которые мы предлагали за 250 тыс. руб., теперь стали стоить 15-20 тыс. руб. Здесь речь идет о конечном результате для бизнеса заказчика в виде звонков с сайта и новых клиентов. Наверняка, каждый из вас, будь вы конечный клиент или представитель студии, тоже задумывался над этим вопросом. Удалось вам сформулировать однозначный ответ? Нам — нет.

Получается, что мы, разработчики, точно не можем определить, что лучше. Что же тогда делать клиентам? Важно окончательно сформировать для себя однозначную позицию.

Исследование рождаемости и смертности

Чтобы не быть голословными и не базироваться только на своих ощущениях, мы решили провести небольшое исследование и выяснить удовлетворенность владельцев корпоративных сайтов (дорогих проектов и недорогих типовых решений).

Бюджетные решения (12 – 16 тыс. руб.)

В выборке участвовали все сайты, выпущенные за последние 3 года. Из них:

  • рождаемость (сделано сайтов на момент начала исследования) — 268 (100%);
  • смертность (закрылось на момент начала исследования) — 16 (5,9%).

Из числа существующих сайтов мы обзвонили 50 компаний и задали несколько вопросов. Выбраны были только те компании, для которых сайты делались более года назад.

Довольны ли вы работой сайта?

  • «Да, очень доволен» — 63%
  • «Вроде, да. Даже не знаю» — 23%
  • «Хотелось бы большего» — 7%
  • «Не доволен, разочарован» — 7%

Помог ли сайт в продвижении вашего бизнеса?

  • «Да, помог» — 63%
  • «Не повлиял» — 19%
  • Другое — 19%

Что показывает это исследование? Не более чем то, что типовые недорогие решения работают. Доказывать, что дорогие проекты тоже работают нет смысла, поскольку они решают фактически те же задачи. Нам также было интересно сравнить «смертность».

Дорогие решения (от 200 тыс. руб.)

  • Рождаемость (сделано сайтов на момент начала исследования) — 52 (100%)
  • Смертность (закрылось на момент начала исследования) — 12 (20%)

Статистика не совсем очевидна, но цифры не обманут. В этом исследовании «смертность» дорогих проектов не ниже, а выше «смертности» бюджетных! Мы попытались найти этому причину.

Часто сайт губит неграмотность руководителей компаний, ожидающих, что цена означает качество: заплатили много, значит должен быть хороший и быстрый результат. Не получилось? Меняем подрядчика и маркетолога. Что делает новый маркетолог крупной компании? Начинает с свою работу с полной переделки сайта компании. Сайт умер, да здравствует сайт! И все по кругу.

Всем ли нужно заказывать шаблонные сайты?

Конечно, нет. Суть позиции, которую мы выработали для себя, заключается в следующем. Когда мы заказываем корпоративный сайт, необходимо руководствоваться простыми принципами:

  1. Стоимость сайта не говорит о том, хороший он или плохой, эффективный или нет. Хороший сайт можно получить и за 200 тысяч, и за 20. Главное, чтобы была соблюдена технология производства.
  2. Дорогой корпоративный сайт — это роскошь крупных известных компаний. С ростом компании значимость сайта в привлечении новых клиентов, как правило, снижается. На первый план выходят имиджевая составляющая, поддержка авторитета, работа на завоевание доверия потребителей. Приходится уделять большое внимание оформлению, нестандартным графическим решениям, привлечению именитых дизайнеров. Это тянет за собой нестандартный подход ко всему остальному (верстка, наполнение, тестирование). За счет этого стоимость взлетает в 10 раз, что вполне оправдано.

Перефразировав перечисленные пункты, можно подвести итог, что качество сайта выражается в двух показателях:

  1. Инструментальная ценность: насколько хорошо сделан сайт, чтобы решать коммуникационные задачи и приносить вам новых потенциальных клиентов?
  2. Имиджевая ценность: насколько сайт хорошо сделан, чтобы подчеркнуть имидж и статус вашей компании?

Показатель №1 не связан со стоимостью, показатель №2 зависит от нее напрямую. На первый пункт стоит делать акцент, пока ваша компания находится на стадии становления и развития, на второй — когда от сайта уже не зависит вопрос поиска клиентов либо вам не к лицу иметь сайт за 20 тыс. рублей.

А что между этими этапами, спросите вы? Этот вопрос освещен в статье «Сколько стоит создание сайта».

Несколько советов для заказчиков

Если показатель №1 можно оценить по портфолио студии, то как оценить качество выполнения показателя №2?

Упоминалось уже не раз, что разработка сайта — это набор задач, при выполнении которых получается конечный продукт. Не имеет значения, дорогой это проект или нет, важна технология доведения продукта до стадии работающего решения. Это можно назвать профессионализмом.

На наш взгляд, показатели качественно выполненной работы складываются из следующего:

  • по дизайну сайта можно за 2 секунды понять, чем занимается компания;
  • на главную страницу вынесены разделы сайта с продукцией или услугами компании;
  • прописаны мета-теги;
  • сформирован файл robots.txt;
  • есть файл sitemap;
  • стоят правильные URL (ЧПУ) для разделов, новостей, товаров в каталоге и т.д.;
  • сайт зарегистрирован в веб-мастере, настроена его региональность;
  • настроены зеркала (отображение сайта с www и без www);
  • удалены дублирующие страницы (чтобы нельзя было по разным URL открыть страницу сайта).

Это лишь часть показателей, и список можно продолжать бесконечно. Основная задача профессионала — учесть максимум условий для того, чтобы выпущенный продукт был качественным и работал верно. Этот подход позволил команде WebСanape поддерживать высокую продуктивность без ущерба для качества.

У вас есть задача для нас?
Пришлите заявку, обсудим и решим!

WebСanape — создание сайтов 
в Смоленске, в Москве, в России, в мире...

© ООО «Твинс» 2006 – 2016

Сертифицированный партнер
       

 

8 800 200 94 60
Звонок бесплатный

Смоленск +7 (4812) 20-94-60
Москва +7 (499) 506-97-20

info@web-canape.ru