Корпоративный сайт — формирование имиджа компании

Корпоративный сайт – это электронное представительство бизнеса в интернете. Как правило, он содержит большое количество разделов и подразделов, наделен различными модулями и решает широкий круг задач:

• демонстрирует все услуги или продукцию компании, формирует ее положительный имидж;
• расширяет клиентуру и географию рынка компании, информирует о событиях и значимых новостях,
• решает задачу поиска персонала и многое другое.

Корпоративный сайт совершенно необходим холдингу, крупной фирме или предприятию. Это надежный инструмент и помощник бизнесу. Но надо отчетливо понимать, что полноценный корпоративный сайт требует четкого проектирования, достаточно дорогостоящей разработки и, самое главное — его дальнейшей полноценной информационной поддержки.

Чтобы подобный сайт был действительно полезен компании, за ним должен быть закреплен штатный сотрудник, который будет вести постоянную работу с проектом:

• формировать дайджесты новостей,
• вести портфолио,
• обновлять базы товаров или услуг,
• следить за отзывами,
• принимать заявки.

Однако корпоративные сайты, зачастую, не являются прямыми инструментами продаж, они лишь косвенным образом влияют на ваш имидж, и, как следствие, на повышение или снижение спроса на услуги или товары.

Landing Page — яркая страница, побуждающая к действиям

По роду своей деятельности, я часто сталкиваюсь с заявками, в которых меня просят рассчитать стоимость «сайта-визитки». Владельцы небольших компаний или бизнеса понимают, что пока они не готовы к финансированию и разработке крупного проекта, но чувствуют острую необходимость заявить о себе в интернете. Ранее я скептически относилась к таким проектам, считая, что в результате получается некий «неполноценный» и «урезанный» продукт, эффекта от которого будет мало. Подобными сайтами был запружен интернет в начале 2000-х годов, а в последнее время они канули в лето. Но в мире все повторяется. Несколько лет назад вновь стали появляться одностраничные сайты, так называемые Landing Page.

Что же такое Landing Page?

• С технической точки зрения – это страница, состоящая из элементов, аналогичных обычной веб-странице (CSS, текст, HTML, видео, картинки, и так далее).
• С точки зрения бизнеса – это страница, подталкивающая пользователя делать определенное действие (покупка, звонок или отправка формы запроса).
• С точки зрения пользователя – это страница, открывшаяся по переходу по ссылке с другого сайта (из соцсетей, поисковика, при клике на баннер).

Существуют три наиболее частые причины создания Landing Page:

• нужно продать товар или услугу в рамках распродажи или при проведении промо-акции;
• требуется заставить пользователя зарегистрироваться на мероприятие или презентацию;
• необходимо получить контактны: e-mail, телефон и другое.

Компоненты, присущие хорошей Landing Page, и советы по их применению

Призыв к действию. Продающая страница просит и даже, порой, заставляет пользователя сделать конкретное действие. Например, «заполни форму и получи бесплатную консультацию». Часто «призыв к действию» предлагает кликнуть на кнопку, ссылку или заполнить форму. Как правильно сформулировать призыв к действию?

• Выражайтесь четко. Говорите конкретной пользователю, что он должен сделать, описывайте преимущества этого поступка и напишите четко, что будет потом.
• Не злоупотребляйте подобными модулями. Если на сайте их немного, то пользователю легко сфокусироваться на том, чтобы предпринять желаемое действие как можно скорее.
• Используйте кнопки. Это традиционный элемент на сайте, и любой пользователь знает, что по кнопке можно кликнуть. Продуманные дизайн и надпись на кнопке привлекут дополнительное внимание посетителя.
• Поясняющая информацию должна быть наготове. Именно она убедит пользователя предпринять определенное действие.

Заголовок. Для хорошей продающей страницы необходим эффективный заголовок: он даст понять посетителю, чего стоит ожидать от заказа, услуги или покупки. Имейте в виду: у заголовка должна быть одна цель – заставить посетителя оставаться на продающей странице как можно дольше.

Анализируя свой сайт, спросите себя: «Хорош ли этот заголовок, действительно ли он заставляет читать дальше?»

• Заголовки должны быть простые и короткие. Не тратьте время посетителя, объясните главную идею: для чего необходимо совершить основное действие и что он может получить на этом сайте.
• Дизайн Landing Page должен быть очень эффектным и качественным, его главная задача — привлекать внимание пользователя. Для этого используются крупные шрифты, заголовки располагаются на заметном месте – вверху страницы.
• В текстах используют ключевые опорные слова. Это слова и фразы, с помощью которых пользователи придут к вам из поисковиков.

Простота. Landing Page должна быть по максиму простой и понятной. Посетитель может запутаться и уйти, если страница слишком перегружена элементами. Чем больше разделов, кнопок и форм на Landing Page, тем меньше шансов на совершение пользователем нужных нам действий.

• Каждый элемент страницы должен подталкивать посетителя совершить полезное для нас действие, отсеките все лишнее.
• У Landing Page должен быть главный «призыв к действию». Цель создания и появление в сети этой странички должна быть ясна. Посетителю сайта необходимо выполнить всего одно действие, наличие других элементов должно способствовать выполнению этого действия.
• На Landing Page должно быть много свободного пространства. Перегруженная текстами или картинками страница может отпугнуть посетителя.

Формируем траекторию взгляда. Хотите быть уверенными в том, что посетитель увидит все элементы Landing Page, которые помогут ему в принятии решения? Продумайте траекторию взгляда посетителя, это ускорит восприятие информации и станет гарантией того, что посетитель сайта в быстро поймет, что он должен сделать.

• Элементы Landing Page должны располагаться в логической визуальной последовательности. Они создают некий сценарий поведения посетителя сайта, финалом которого должно стать «полезное для нас действие».
• Мнемографика. Иконки, яркие картинки и стрелки помогут направить взгляд пользователя в нужную часть страницы.
• Используйте контрастные цвета, чтобы визуально выделять определенные компоненты веб-страниц.

Соответствие целям и ожиданиям посетителя. Посетители попадают на продающую страницу из разных источников, но Landing Page должна соответствовать каждому из них. Например, если вы пишете на рекламном баннере, что, кликнув на него, посетитель купит планшет в 2 раза дешевле, то и Landing Page должен быть посвящен продаже планшета со скидкой 50%.

• Отдельная Landing Page должна соответствовать конкретному товару или услуги. Не должно происходить размывание целей, в противном случае они никогда не будут достигнуты.
• Продающая страница должна меняться — редактируйте контент, добавляйте промо-коды, собирайте отзывы, рекомендации и т.д.

Не подвергайте посетителя риску. Никто не любит рисковать, необдуманно расставаться с деньгами или своими контактами. Отнеситесь ответственно к вопросам конфиденциальности, безопасности и мошенничества.

• Убеждайте гарантиями и четким следованием гарантийным обязательствам. Например, если вы продаете товары, то предусмотрите возврат денег, если покупатели по объективным причинам не удовлетворены приобретением.
• Постарайтесь предвидеть, в чем засомневается ваш потенциальный клиент, убедите его в обратном. Расскажите в подробностях, что пользователь получит, сделав определенное действие. Поскольку чаще всего волнение связано с тратой времени, денег или безопасностью, приготовьте надежные аргументы для каждого из этих факторов беспокойства.
• Предлагайте попробовать товар или услугу бесплатно, если это возможно. Скажем, если вы продаете программное обеспечение, то предусмотрите наличие пробного периода его использования.

Элементы доверия. Есть много способов, чтобы убедить посетителей в том, что услуги или товары, представленные на сайте, гарантированно качественные и соответствуют своей цене. Один из способов заключается в привлечении социальных сервисов для доказательств своих слов. Это может быть лента отзывов о продукте, рекомендации предыдущих покупателей и положительные отзывы о компании на других сайтах или в блогах.

• Размещайте социальные данные из известных и авторитетных веб-сервисов.
• Используйте элементы доверия, связанные с услугами или товарами, представленными на сайте, и размещайте их рядом.
• Разместите свои награды или сертификаты.
• Приведите примеры ваших известных партнеров или клиентов. Они будут способствовать повышению доверия к вашей компании.
• Будьте всегда честными. Не публикуйте поддельные статусы и не копируйте отзывы с других сайтов.

Создание ощущения дефицита. Еще один способ заставить продающую страницу работать эффективнее – создать ощущение дефицита. Посетитель почувствует, что цена на продукт скоро возрастет или товар пропадет из продажи, и совершит необходимое действие сразу.

• Помещайте на странице текст, передающий ощущение срочности: четко заявляйте, что скидки скоро закончатся, и призывайте посетителей сайта купить товар прямо сейчас.
• Обновляйте информацию динамически, сообщайте о дефиците. Например, покажите на странице счетчик оставшихся товаров или часов до конца акции.

Оговоримся, что подобный инструмент следует использовать осторожно. Четко представляя свою целевую аудиторию, для некоторых сегментов подобный способ может вызвать обратный эффект.

Запустили Landing Page. Что дальше?

Если данные правила и рекомендации соблюдены, то можете быть уверены, что первый шаг к увеличению продаж вами уже сделан. Что следует за этим? Продающая страница, как правило плохо индексируется Яндексом и Google, так как содержит мало «полезной», по их мнению, информации. Поэтому посетителей на подобный сайт нужно привлекать разными способами. Это может быть:

• контекстная реклама;
• реклама в социальных сетях и блогах;
• баннерная и медийная реклама на тематических сайтах;
• баннеры и ссылки с ваших собственных сайтов.

Если мы говорим о небольшом городе и не очень высококонкурентном сегменте, то в ряде случаев продающий одностраничный сайт в течение года также может появиться в результатах поиска. Если же речь идет о крупных городах и других регионах, то привлечение посетителей – это только реклама.

Вам стоит заказывать Landing Page, если:

• вы — небольшая компания и специализируетесь на одной или двух услугах, но не готовы поддерживать крупный сайт;
• вы — организация, которая имеет корпоративный сайт, и вам требуется вывести на рынок новый товар или услугу;
• требуется провести промо-акцию.

Сегменты бизнеса перспективные для разработки Landing Page в качестве единственного сайта:

• ведущие мероприятий, фокусники и т.д.;
• салоны красоты, солярии;
• частные преподаватели, консультанты, организаторы тренингов и т.д.

В статье использованы материалы сайтов, созданных по технологии WebCanape. Больше примеров Landing Page смотрите в портфолио.